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    • PBX e modelos de telefone suportados por gravadores de chamadas Versadial
  • العربية (Arabic) - حول VSLogger تسجيل المكالمات
    • Versadial مقسم الهاتف ونماذج بدعم من مسجلات نداء

Certificados SSL

Aplicaciones WEB de Grabación Adutante

El paquete de grabaciones Adutante consta de dos aplicaciones Web:

  • Portal Adutante - incluye administración de usuarios, módulos de control de calidad y Grabadores  
  • htm - Interfaz de usuario del motor de grabación

Ambas interfaces de las aplicaciones son HTML y ambas están conectadas de forma predeterminada a través de conexión SSL (Secure Socket Layer Protocol) por ejemplo: https://recorder1:8443/portal/

 

Advertencias de certificados SSL no reconocidos 

Los certificados SSL por defecto que vienen con la grabación Adutante no son reconocidos en la red del cliente final, y los usuarios que se conectan a Adutante o VSLogger recibirán mensajes de advertencia a continuación  

para Chrome: "Su conexión no es privada, los atacantes podrían estar tratando de robar su información del localhost (por ejemplo contraseñas, mensajes, o tarjetas de crédito)."

o para Firefox: "Esta conexión no es de confianza, has pedido a Firefox conectarse de forma segura a localhost:8443, pero no podemos confirmar que su conexión es segura..."

Nota: Internet Explorer no es compatible en este momento con Adutante y VSLogger, le sugerimos utilizar Chrome.

 

Cómo resolver las advertencias de Certificados SSL

Esta configuración se tiene que hacer en tu sistema grabador y no en la estación de trabajo remota

Paso 1: Crear certificados autofirmados para tu(s) grabador(es)

  1. Tome nota del nombre del equipo donde está el grabador
  2. Desde el sistema de su grabador, abra la herramienta de configuración de CLI para Versadial VSLogger
  3. Desde el menú de Herramientas, seleccione "Crear certificado SSL"
  4. Para Host privado, introduzca el nombre del equipo (El host privada debe ser el misma dentro de la configuración de CLI Config-Netserver)
  5. Los otros campos son opcionales, haga clic en el botón Crear certificado SSL y siga las instrucciones dadas (Asegúrese de habilitar el Explorador de Windows para mostrar las carpetas ocultas)

Paso 2: Instale los Certificados para Adutante y VSLogger

Desde el Paso 1 se crean los archivos de certificado. Para instalar los certificados creados por favor complete el siguiente:

  1. Para VSLogger: C:\ProgramData\Adutante\vslogger\cert\cert.pemand C:\ProgramData\Adutante\vslogger\cert\vslogger.key.pem.
    • Copia/pega estos archivos en el directorio "C:\Program Files (x86)\Versadial Solutions\vsLogger\www\cert"
  2. Para Adutante: C:\ProgramData\Adutante\vslogger\cert\adutante.jks.
    • Copia/pega este archivo a "C:\Versadial\Adutante\framework\base\config"
  3. Dentro de los servicios de Windows, reinicie ambos servicios para la conexión de Adutante y Versadial VSLogger

Paso 3: Haga que los certificados sean de  confianza - Este paso se debe realizar para todas las estaciones de trabajo con conexión al grabador

Las siguientes son direcciones utilizando el navegador Chrome para instalar el certificado SSL generado en las PC’s de los usuarios finales y permitir el acceso a la grabadora sin advertencias.

  1. Desde el navegador Chrome, acceda al grabador escribiendo la URL
  2. En la barra de direcciones URL, haga clic en el icono de certificado justo antes de https://recorder1:8443/portal/ (Por lo general, un ICONO con forma de CANDADO)
  3. Haga clic en el enlace de Información del certificado
  4. Vaya a la pestaña de Detalles y haga clic en el botón Copiar a archivo
  5. Haga clic en Siguiente, seleccione DER encoded binary X.509 (.CER), haga clic en Siguiente
  6. Navega y guardar en tu computadora con cualquier nombre, por ejemplo Versadial_Certificate y termine
  7. Con el Cert exportado guardado en su ordenador, busque el archivo guardado y haga doble clic. 
  8. Se abrirá una pequeña ventana, haga clic en Instalar certificado y luego SIGUIENTE
  9. Seleccione 'Local Machine’ o ‘equipo local’ si se le solicita.
  10. Seleccione la opción " Place all certificates in the following store" y haga clic en Examinar, seleccione: "Trusted Root Certification Au" para su almacén de certificados.
  11. Haga clic en Siguiente y Finalizar
  12. Reinicie su navegador y se saltará la página de advertencia de certificado para seguir adelante

 

Método Opcional para Pasar la Advertencia de Certificado SSL (no recomendado)

Firefox

  1. Si está usando Firefox y te conectas con tu enlace del grabador https://recorder1:8443/portal/infoshare.htm
  2. Usted recibirá un mensaje de advertencia de certificado "Esta conexión no es de confianza"
  3. Ve a la sección "Entiendo los riesgos", haga clic en el botón Añadir Excepción
  4. Habilite la opción "guardar permanentemente esta excepción"
  5. Haga clic en el botón Confirmar excepción de seguridad
  6. Cuando termine, se saltará la página de advertencia de certificado para seguir adelante

Chrome

  1. Crea un acceso directo para Chrome y dale un nombre por ejemplo Adutante
  2. Haga clic derecho en el nuevo acceso directo y haga clic en Propiedades, a continuación, agregue el siguiente texto al final del destino: --test-type --ignore-certificate-errors --new-window https://recorder1:8443/portal/
  3. El texto en el cuadro destino ahora debería tener este aspecto: "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --test-type --ignore-certificate-errors --new-window https://recorder1:8443/portal/
  4. Haga clic en Aceptar y en Finalizar
  5. Este acceso directo le hará ahora pasar por alto el mensaje de advertencia de certificado
  • MM/DD/YYYY
  • HH:MM:SSAM
  • HH:MM:SS
  • https://www.adutante.com/portal
  • 1752397172241
  • 408cd029c0db9879171a4c18e5430eddf36d5ac10396fee3890a81fa4433c3b5
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