Administration des Enregistreurs – Onglet des Autorisations Module

Dans cette section, l'administrateur peut accorder des autorisations à des composants individuels du module Enregistreurs.

Afficher par:

• Groupes: Liste de tous les groupes de sécurité (défini dans l'administration générale> Utilisateurs)
• Utilisateurs: Liste de tous les utilisateurs (défini dans l'Administration générale> Utilisateurs)
• Autorisation: listes des autorisations d’accès disponiblesetquels groupes/utilisateurs sont actuellementaffectées à cette

AUTORISATIONS

La Vue Enregistreurs: accéder à l'onglet Enregistreurs. Remarque: Pour les utilisateurs non-administrateurs afin qu’ils voient les enregistreurs réels mentionnés dans la vue Enregistreurs, vous devez les attribuer l'autorisation Voir l’Enregistreur dans l'onglet Autorisations Enregistreur.

La Vue Siège: Accéder à l'onglet Siège du Centre d’Appels. Remarque: l'utilisateur verra les campagnes et les places disponibles assignés à eux configuré sous l'onglet Administration Centre d’Appels. En outre, l'utilisateur doit être affecté au Groupe Agents Centre d’Appels (voir le module Administration Générale> Onglet Utilisateurs) pour être en mesure de vous connecter à un canal ou une campagne dans la Vue Siège.

La Vue Enregistrements: Accédez à l'onglet Enregistrements. Les utilisateurs peuvent rechercher et lire les enregistrements stockés sur le serveur Adutante. Remarque: Les enregistrements sur le serveur Adutante sont tirés de chaque serveur VSLogger. Si aucun enregistrement n’est configuré pour être envoyé au serveur Adutante, aucun appel ne sera disponible pour la recherche et la lecture sous l'onglet Enregistrements.

Remarque: Les administrateurs peuvent voir tous les modules et composants quelles que soient les autorisations individuelles sélectionnées.