Administrador de Grabadores – Pestaña de Permisos de Grabador
La sección de permisos de grabador le permite asignar permisos a Grabadores individuales configurados y registrados ante la instancia del servidor Adutante. Usted controla cómo los usuarios pueden interactuar con el grabador específica al conceder o revocar el acceso al usuario a las funciones específicas.
Los permisos se pueden asignar a un usuario individual o a un grupo. Los usuarios y los grupos se definen en el módulo de Administración General.

Seleccione la grabadora en la selección desplegable para asignarle permisos específicos a esa grabadora. Agregue o quite usuarios o Grupos a la tabla de permisos.
Permisos de grabadora separados en varias secciones:
- Operaciones genéricas - Acceso al grabador y a las secciones individuales de la interfaz de usuario del grabador
- Operaciones de Vista de Búsqueda (Proporciona permisos con grabaciones bajo la pestaña de búsqueda cuando se conecta directamente al grabador)
- Operaciones de Vista de Monitoreo (Proporciona permisos con grabaciones bajo la pestaña de monitoreo en vivo cuando se conecta directamente al grabador)
- Canales de búsqueda permitidos - Lista de canales o reglas de selección de canal, donde aplican las Operaciones de Vista de Búsqueda
- Canales de monitoreo permitidos - Lista de canales o reglas de selección de canal, donde aplican las Operaciones de Vista de Monitoreo
Operaciones genéricas
- Ver Grabador: Permite al Usuario/Grupo poder ver la grabadora en la pestaña de Grabaciones en el Módulo de Grabadores Adutante. Sin este permiso, los usuarios no verán el grabador en la lista de grabadores y no serán capaces de intentar siquiera acceder a la interfaz de usuario del grabador
- Acceso al Grabador: Permite al Usuario/Grupo poder conectarse directamente al grabador. Los usuarios con este permiso verán el botón de "Acceder al Grabador" en la lista de grabadores en el Módulo de Grabadores Adutante
- Acceso a la Pestaña de Monitor: Cuando se conecta directamente al grabadora, el Usuario/Grupo tiene permiso para escuchar llamadas en vivo bajo la Pestaña de Monitoreo en Vivo.
- Acceso a la Pestaña de Búsqueda: Cuando se conecta directamente a la grabadora, el Usuario / Grupo tiene permiso para buscar y reproducir grabaciones bajo la pestaña de búsqueda.
- Acceso a la Pestaña de Configuración: Cuando se conecta directamente al grabador, el Usuario/Grupo tiene permiso para acceder a la pestaña de Configuración del grabador.
- Nota: Los administradores por defecto podrán ver la pestaña de ALMACENAMIENTO para la grabadora.
Operaciones de Vista de Búsqueda
- Editar Nota: El Usuario/Grupo puede crear o editar notas adjuntas a la grabación
- Editar Agente: El Usuario/Grupo puede editar los detalles de los agentes asignados a la grabación
- Silenciar grabación: Permiso al Usuario/Grupo para silenciar secciones de la grabación (Ideal para el cumplimiento de PCI)
- Eliminar grabación: Permiso al Usuario/Grupo para eliminar/remover físicamentela grabación del servidor
- Marcar grabación: Permiso al Usuario/Grupo para asignar o cambiar una marca adjunta a la grabación
Operaciones de Vista de Monitoreo
- Iniciar-Detener grabación: Permiso al Usuario/Grupo para iniciar o detener manualmente la grabación del canal
- Silenciar Canal: Permiso al Usuario/Grupo para silenciar el canal durante una llamada en vivo
- Habilitar Canal: Permiso al Usuario/Grupo para habilitar y deshabilitar un canal que aparece debajo de la pestaña de Monitor
- Marcar Canal: Permiso al Usuario/Grupo para marcar una llamada en vivo/activo
- Editar nota: Permiso al Usuario/Grupo de editar/crear una nota para una llamada en vivo/activo
Canales de búsqueda Permitidos y canales de monitoreo permitidos
Si el Usuario/Grupo está sólo asignado o permitido para monitorear y buscar canales específicos, aquí es donde se definen los canales para el Usuario/Grupo. Si no hay canales definidos en esta sección, el Usuario/Grupo no tendrá acceso a ningún canal. La lista de canales del "1-256" da acceso a todos los canales
Restricciones adicionales pueden ser agregadas para limitar las grabaciones accesibles a la regla específica, por ejemplo {Extensión es igual a 101)
Muestra combinada de pasos de configuración para establecer el usuario (o grupo) con acceso al grabador específico y con todos los permisos para Monitoreo, Reportes y Búsquedas:
- En el módulo de Administración General > Pestaña de Módulos > seleccione el Usuario (o grupo) y otórguele permisos de acceso al módulo de Grabadores
- En Administración de Grabador> Pestaña de Permisos de Módulo > vista de su elección, conceda al usuario seleccionado (o grupo) permiso a la "Vista de Grabadores"
- En el módulo de Administración de Grabadores, Pestaña de Permisos de Grabador, haga lo siguiente:
- Seleccione el grabador al que le está dando el acceso a,
- Agregue el usuario (o grupo). El panel de permisos de usuario correspondientes (o grupo) se añadirán a la tabla de permisos
- Operaciones genéricas: conceda todos los permisos excepto "Acceso a las Herramientas de configuración"
- Operaciones de Búsqueda relacionadas: otorgue todos los permisos
- Operaciones de Monitoreo relacionadas: otorgue todos los permisos
- Edite los canales permitidos para la búsqueda y agregue la lista de canales del 1-256
- Edite los canales permitidos para la vigilancia y agregue la lista de canales del 1-256
con la configuración anterior, el usuario debe ser capaz de:
- Acceder al Módulo de Grabador
- ver Pestaña de Grabadores
- en la Pestaña de grabadores, tener el grabador seleccionado enlistado y el botón "Acceder al Grabador" habilitado
- presionar "Acceder al Grabador " y abrir la interfaz de usuario del Monitor VSLogger en la ventana o PESTAÑA.
- Acceder a la pestaña de Monitoreo, Reportes y Búsqueda, donde todas las características estarán habilitadas