Adutante
  • Infoshare
    • Infoshare
    • AduCRM
    • Recordings
    • Users
    • AduCRM
  • Signed in: Administrator
    • Change Password
    • Signoff
    • Online Documentation
    • Adutante ver. 5.0.0.0
    • Product Registration
  • Language
    • English
    • Spanish

PAGE TITLE

Date Last Modified
infoshare.htm
Infostore
    • Content
    • Test Groups
    • Comments
    • Revisions
  • Content
  • Comments
  • Test Groups
  • SSU
  • Attachments
  • Tools
  • Tags
  • Edit
  • English - About VSLogger Call Recording
    • Quick Guides
      • Quick Guide - Recorder system
      • Quick Guide - Backup and Archiving
      • Quick Guide - Call Recording kit installation
      • Quick Guide - Restore or Migration
      • Quick Guide - Upgrading
      • Quick Guide - User Interface
    • Adutante Server
      • General Administration
        • Guest Tab
        • Modules Tab
        • Tools Tab
        • Users Tab
      • Adutante - QC Modules
        • Evaluate Tab
        • Evaluation History Tab
        • QC Admin Module - Permissions Tab
        • QC Forms Tab
        • QC Reports Tab
        • Review Tab
      • Adutante - Recorders Modules
        • Call Center Seating Tab
        • Recorders Admin - Call Center Tab
        • Recorders Admin - Module Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorder Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorders Tab
        • Recorders Tab
        • Recordings Tab - Obsolete
      • How to Add VSLogger to Adutante
    • Tips, Best Practices, Troubleshooting
      • Authentication and Active directory Integration
      • About Screen Capture
      • Adutante vs. VSLogger
      • Frequently Asked Questions (FAQ)
      • Known Issues
      • Languages and Translations
      • SSL Certificates
      • Support plan has expired and License not activated messages
      • User Functionality Configuration Samples
      • Wireshark: How to Capture VoIP Traffic
    • VSLogger Server
      • Configure Hardware and Channels
        • Analog Channels
        • Common Parameters and VOX
        • D-Channel events
        • Digital PBX Channels
        • Passive VOIP
        • Passive VOIP Channels
        • T1, E1, ISDN PRI Channels
        • Terminating IPCAST Channels
        • Terminating IPCAST(Unicast/Multcast) HW
        • Terminating VOIP Channels
        • Terminating VOIP HW
        • VOIP Trunk Channels
        • Verification Channels
        • Virtual HW and Channels / Recordings Replication
      • VSLogger Monitor UI
        • VSLogger Monitor - Setup Tab
          • Desktop Assistant (DTA) Administration
          • Storage and Archives section
          • System/License Activation section
        • Dashboard Tab
        • Links Tab
        • Live Monitoring Tab
        • Recorder Reports Tab
        • Search and Playback Tab 4.7.1
        • Search and Playback Tab 4.7.2+
      • General Configuration
        • Adutante Registration
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.1 and earlier
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.2 and after
        • Connection Service / Netserver
        • Licensing Configuration
        • Logs Configuration
        • Recording Filters
        • SMDR Configuration
        • SMTP Settings
        • Storage and Archives
        • T1 E1 Signaling Schemes
        • Vaults and Encryption
      • VSLogger API
        • VSLogger Call Recording Engine
        • VSLogger HTML API
      • VSLogger CLI Tool Overview
        • DB Maintenance Utilities
        • File converter
      • Avaya TSAPI DMCC recording
      • Cisco BIB /JTAPI Configuration
      • Cisco BIB SIP/TLS SIP trunk configuration
      • Desktop Assistant
      • Hardware Drivers
      • Microsoft Teams Recording
      • Mitel SRC (Secure Recording Connector)/ Mitel OIG CTI Configuration
      • Voice Analytics features and providers
    • Supported Providers and PBX/Phone Models
  • Français (French) - A propos de VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Modules généraux
        • Administration Générale – L’Onglet Hôtes
        • Administration Générale – L’Onglet Modules
        • Administration Générale – L’Onglet Outils
        • Administration Générale – L’Onglet Utilisateurs
      • Adutante - Modules QC
        • Administration QC – L’Onglet Module des Autorisations
        • Les Formulaires QC
        • L’Anglet Examen
        • L’Onglet d’Evaluation QC
        • L’anglet Rapports
        • L’historique de l’évaluation
      • Adutante - Enregistreurs Modules
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet Enregistreurs
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet du Centre d’Appels
        • Admin. Enregistreurs | Onglet Autorisations Enregistreur
        • Admin. Enregistreurs | Onglet des Autorisations Module
        • L’Onglet des Enregistrements - Obsolète
        • L’Onglet des Enregistreurs
        • L’onglet Siège
      • Comment ajouter ou supprimer un Enregistreur
    • VSLogger Server
      • À propos de l'outil CLI de VSLogger
        • DB Maintenance Utilities
        • À propos du convertisseur de fichiers
      • config hw | Matériel
        • Virtual HW et canaux. Réplication d'enregistrements.
        • config channel | Paramètres communs
        • config channel | Canaux de ligne tronc SIP
        • config channel | Configuration de canal T1/E1/ISDN PRI
        • config channel | Configuration de canal analogique
        • config channel | La Configuration du canal PBX numérique
        • config channel | La Configuration du canal de VOIP Passif
        • config channel | Les Evènements D-Channel
        • config channel | Terminant(active) les canaux VOIP
        • config channel | canaux de Vérification
        • config hw siprec | VoIP (terminant) active
        • config hw voip | VOIP Passive
      • config general | Configuration générale
        • config adutante | Inscription avec Adutante
        • config alarms | Configuration des alarmes
        • config filters | Filtres d'enregistrement
        • config license | Configuration des licences
        • config logging | Configuration des journaux
        • config netserver | Service de connexion
        • config smdr | Configuration SMDR
        • config smtp | Paramètres SMTP
        • config storage | Stockage et archives
        • config t1e1 | Systèmes de signalisation T1 E1
      • À propos de l'API VSLogger (interface du programme d'application)
        • Moteur d'enregistrement d'appel VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • A propos de VSLogger Monitor
        • Le Moniteur VSLogger – L’onglet de configuration
          • Administration Assistant de bureau (DTA)
          • Section Activation système et licence
          • Section Stockage et Archives
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet Tableau de Bord
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet de supervision en direct
        • Le Moniteur VSLogger – l’Onglet Rapports
        • Le Moniteur VSLogger- Les onglet Recherche et Lecture
        • Onglet Recherche et lecture (4.7.2+)
      • Enregistrement des téléphones Cisco BIB ( built-in-bridge)
      • Pilotes de matériel
      • Configuration du lien JTAPI
      • L’Assistant de Bureau
    • FAQ, meilleures pratiques, astuces, dépannage
      • A propos de la capture d'écran
      • Les Langues et Les Traductions
      • Les certificats SSL
      • Récapitulation de la différence entre Adultante et VSLogger
      • Utilisateur exemples de configuration de la fonctionnalité
    • Démarrage rapide - Kit de enregistrement
    • Démarrage rapide - Mise à niveau
    • Démarrage rapide - Système enregistreur
    • PBX et modèles de téléphone pris en charge par les enregistreurs d'appels Versadial
  • Español (Spanish) - Sobre VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Módulos generales
        • Administración General | Pestaña de Módulos
        • Pestaña de Herramientas
        • Pestaña de Invitado
        • Pestaña de Usuarios
      • Adutante - Módulos CC (control de calidad)
        • Formularios de Control de Calidad
        • Historial de Evaluación
        • Pestaña de Evaluación de Control de Calidad
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Revisión
        • QC Admin | Pestaña de Permisos de Módulo
      • Adutante - Módulos de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Centro de Atención Telefónica
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Permisos de Grabador
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Permisos del Módulo
        • Centro de llamadas
        • Pestaña de Grabaciones
        • Pestaña de Grabadores
      • Cómo agregar un Grabador al Sistema de Grabación Distribuida
    • VSLogger Server
      • Acerca de la herramienta CLI de VSLogger
        • Acerca de las Utilidades de Mantenimiento de Base de Datos
        • Acerca del convertidor de archivos
      • config hw | configurar el Hardware de VSLogger
        • Virtual HW y Canales. La replicación.
        • config channel | Canales T1, E1, ISDN PRI
        • config channel | Canales de grabación de llamadas de verificación
        • config channel | Canales de troncales SIP
        • config channel | Configuración activa del canal VOIP
        • config channel | Configuración del canal analógico
        • config channel | Configuración pasiva de canal VOIP
        • config channel | Eventos D-Canal
        • config channel | Parámetros de canal comunes a todos los tipos de canal
        • config channel |Configuración del canal digital
        • config hw siprec | Configuración activa de VOIP
        • config hw voip | Configurar la grabación VOIP pasiva
      • config general | Configuración general
        • config adutante | Adutante Registro
        • config alarms | Configuración de Alarmas
        • config filters | Configuración de los filtros de grabación
        • config license | Configuración de Licencias
        • config logging | Configuración de Registros
        • config netserver | Configuración del Servicio de Conexión
        • config smdr | Configuración SMDR
        • config smtp | Configuración de SMTP
        • config storage |Configuración de Archivos y Almacenamiento
        • config t1e1 | Configurar esquema de señalización CAS T1 o E1
      • Acerca de API VSLogger
        • Motor de grabación de llamadas VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • Acerca del Monitor de VSLogger
        • Pestaña de Configuración
          • Administración de Asistente de escritorio (DTA)
          • Sección Almacenamiento y Archivos
          • Sección de activación de sistema y licencia
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción 4.7.2+
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Monitoreo en Vivo
        • Tablero
      • Acerca del hardware Controladores
      • Asistente de Escritorio de VSLogger
      • Configuración de JTAPI Enlace a la grabadora de llamadas
      • Grabación de los teléfonos Cisco BIB (built-in-bridge)
    • Preguntas, mejores prácticas, consejos, Solución de problemas
      • Acerca de la captura de pantalla
      • Adutante contra VSLogger
      • Certificados SSL
      • Idiomas y Traducciones
      • Usuario muestras de configuración Funcionalidad
    • Inicio rápido - Actualización
    • Inicio rápido - Kit de grabación
    • Inicio rápido - Sistema completo
    • PBX y modelos de teléfono compatibles con grabadoras de llamadas Versadial
  • Português (Portuguese) - Sobre a gravação de chamadas do VSLogger
    • PBX e modelos de telefone suportados por gravadores de chamadas Versadial
  • العربية (Arabic) - حول VSLogger تسجيل المكالمات
    • Versadial مقسم الهاتف ونماذج بدعم من مسجلات نداء

Administration Enregistreurs - Onglet Autorisations Enregistreur

La section des Permissions de l’Enregistreur vous permet d'attribuer des autorisations à des enregistreurs individuels configurés et enregistrés avec votre instance de serveur Adutante. Vous contrôlez la façon dont les utilisateurs peuvent interagir avec un enregistreur spécifique en accordant ou en révoquant l'accès des utilisateurs à des fonctions spécifiques.

Les autorisations peuvent être affectées à un utilisateur individuel ou à un groupe. Les utilisateurs et les groupes sont définis dans le module d'Administration Générale. 

Gallery: Administartion Recorders Permissions  Tab

 

Sélectionnez l'enregistreur dans la sélection de la liste déroulante pour affecter des autorisations spécifiques pour cet enregistreur. Ajouter ou Supprimer des Utilisateurs ou un Groupe de la table des Autorisations.

Les Autorisations d’Enregistreur sont séparés en plusieurs sections:

  • Les opérations génériques – l’Accès à l'enregistreur et à des sections individuelles de l’interface utilisateur de l’Enregistreur
  • Les opérations de la Vue Rechercher (fournir des permissions à des enregistrements sous l'onglet Recherche lorsqu'il est connecté directement à l'enregistreur)
  • Les opérations de la Vue Surveillance (fournir des permissions à des enregistrements sous l’Onglet de Surveillance en direct lorsqu'il est connecté directement à l'enregistreur)
  • Les Canaux de recherche autorisés - liste des canaux ou les règles de la sélection du canal, où les opérations de la Vue Rechercher s’appliquent
  • Les Canaux de surveillance autorisés - liste des canaux ou les règles de la sélection du canal, où les opérations de la Vue Surveillance s’appliquent

Les opérations génériques

  • Voir l’Enregistreur: Permettre à l'utilisateur/le groupe à afficher l'enregistreur sur l'onglet Enregistrements dans le module Enregistreurs Adutante. Sans cette autorisation, les utilisateurs ne verront pas l'enregistreur dans la liste de l'enregistreur et ne pourront même pas accéder à l’interface utilisateur enregistreur
  • Accéder à l’Enregistreur: Permettre à l'utilisateur/le groupe de se connecter directement à l'enregistreur. Les utilisateurs disposant de cette autorisation pourront voir "Accéder à l’Enregistreur" dans la liste des enregistreurs dans le module Enregistreurs Adutante
    • L’onglet du Moniteur d’Accès: Lorsqu'il est connecté directement à un enregistreur, l’utilisateur/le groupe a la permission d'écouter en direct aux appels sous l’Onglet Moniteur En Direct.
    • L’onglet de Recherche d’Accès: Lorsqu'il est connecté directement à un enregistreur, l’utilisateur/le groupe a la permission de rechercher et de lire des enregistrements en vertu de l’onglet Recherche.
    • Onglet Configuration Accès: Lorsqu'il est connecté directement à un enregistreur, un utilisateur / groupe a la permission d'accéder à l'onglet de configuration de l'enregistreur.
    • Remarque: Les administrateurs par défaut pourront également voir l'onglet de STOCKAGE pour l'enregistreur.

Les Opérations de la Vue Recherche

  • Modifier une Note: l'utilisateur/groupe peut créer ou modifier les notes attachés à l'enregistrement
  • Modifier un agent: l'utilisateur/groupe peut modifier les détails des agents affectés à l'enregistrement
  • Enregistrement muet: la permission utilisateur/groupe de mettre des parties de l'enregistrement muet (Idéal pour la conformité PCI)
  • Supprimer enregistrement: la permission utilisateur/groupe à supprimer physiquement l'enregistrement du serveur
  • Attribuer un Drapeau à un Enregistrement: la permission utilisateur/groupe pour attribuer ou modifier un drapeau attaché à l'enregistrement

Les Opérations de la Vue Surveillance

  • Lire-Stop l’Enregistrement: la permission utilisateur/groupe pour démarrer ou arrêter l'enregistrement du canal manuellement
  • Mettre le Canal en muet: la permission utilisateur/groupe pour couper le canal pendant un appel en direct
  • Activer le Canal: la permission utilisateur/groupe pour activer et désactiver un canal répertorié sous l'onglet Moniteur
  • Drapeau Canal: la permission utilisateur/groupe pour signaler un appel en direct/actif
  • Modifier la note: la permission utilisateur/groupe à modifier/créer une note pour un appel en direct/actif

Les canaux de recherche autorisés et des canaux du Moniteur autorisés

Si un utilisateur/groupe est seulement attribué ou autorisé à contrôler et rechercher des canaux spécifiques, c’est là où vous allez définir ces canaux pour l'utilisateur/groupe. Si aucun canal n’est défini dans cette section, l'utilisateur/groupe N’aura PAS l’accès à aucun canal. Liste des canaux "1-256" donne accès à toutes les canaux

Des Contraintes supplémentaires peuvent être ajoutés pour limiter les enregistrements accessibles à une règle spécifique, par exemple {Extension égale 101)

 

Etapes simples de configuration combinés pour permettre à un utilisateur (ou le groupe) à accéder à un enregistreur en particulier et avec des autorisations complètes pour le Contrôle, la Recherche et les Rapports:

 

  • Dans le moduleAdministration générale> Onglet Modules >sélectionnezl'utilisateur(ou le groupe) et accorder luides autorisations d'accèsau moduleEnregistreurs
  • Dans l'AdministrationEnregistreur> Onglet Autorisations Module > La vuede votre choix, accorder à l'utilisateur(ou le groupe) sélectionné la permission de« La Vue Enregistreurs »
  • Dans le Module Administration Enregistreurs,onglet Autorisations Enregistreur,fairece qui suit:
    • sélectionner l’enregistreur quevous voulez lui donneraccès,
    • Ajouter un utilisateur(ougroupe). Le panneau des autorisations de l’utilisateur(ou groupe)correspondant sera ajouté autableau des autorisations
    • Opérationsgénériques: accorder toutesles autorisations sauf"Les OutilsdeConfiguration de l'accès"
    • Les opérations de rechercheliés: accordertoutes les autorisations
    • suivi des opérationsconnexes: accordertoutes les autorisations
    • Modifier les canauxautorisées pour la recherche et ajouterla liste des canaux 1-256
    • Modifier les canauxautoriséespour le suivi etajouterla liste des canaux 1-256

 

Avec la configuration ci-dessus, l'utilisateur doit être en mesure de:

 

  • accéder au Module Enregistreur
  • voir l'Onglet Enregistreurs
  • dans l’Onglet enregistreurs, choisir l’enregistreur répertorié et activer le bouton "Accéder à l’Enregistreur"
  • appuyer sur "Accéder à l’Enregistreur" et ouvrir interface utilisateur du Moniteur VSLogger dans une fenêtre ou un onglet séparé.
  • Accéder aux Onglets Contrôle, Recherche et Rapports où toutes les fonctions sont activées

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • MM/DD/YYYY
  • HH:MM:SSAM
  • HH:MM:SS
  • https://www.adutante.com/portal
  • 1680053510219
  • 02b9a7229e3350b880d6cbcb33d156589666526aec6d8bc6a967b031b4609349
  • 5570d103ac698b441ae4e641987e0cdbe5d41b7dbec3bfe129b66191f85a0114
  • ADUTANTE
  • UNKNOWN
  • Y
  • Versadial Solutions
  • N
  • Y
  • 1
Hosted by: Versadial Solutions
try_count=458
p_count=9
u_count=365
s_count=9790