À propos de la fonctionnalité Cisco BIB ( built-in bridge ) pour l'enregistrement d'appels.

Le Cisco built-in-bridge (BIB) est une fonctionnalité de surveillance et d'enregistrement disponible avec Cisco Unified Call Manager (UCM) version 6.0 ou ultérieure. Cette méthode d'enregistrement d'appel ne nécessite pas de port miroir ou span sur le commutateur réseau pour le reniflage réseau. La fonctionnalité BIB (built-in-bridge) est disponible sur certains des téléphones VoIP de la 3e génération de Cisco (modèles 7911G, 7931G, 7941G, 7941G, 7961G, 7961G-GE, 7970G et 7971G-GE de Cisco) et pris en charge par Cisco UCM version 6.0 et plus. Pour décrire le processus en quelques mots:

Un «profil d'enregistrement» attribué à tous les téléphones Cisco enregistrés.
L'enregistreur Versadial est configuré dans UCM comme un tronc SIP et lui est affecté un motif d'itinéraire.
Le "profil d'enregistrement est lié au tronc SIP en utilisant le Pattern d'itinéraire en UCM.
Lorsque l'appel effectif client-agent a lieu, l'UCM envoie les appels vers l'enregistreur Versadial pour l'enregistrement.

Cette configuration est très utile pour supporter l'enregistrement d'appels pour plusieurs sites avec une solution d'enregistrement centralisée.

Reportez-vous à la référence d'enregistrement et de surveillance CUCM pour plus d'informations sur ce type d'enregistrement d'appel (p. http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/8_0_2/ccmfeat/fsmr.html )

Configurer l'enregistreur VSLogger pour l'enregistrement BIB ( built-in bridge )

Utilisez l'outil CLI pour activer le matériel (voip siprec), se référer à config hw siprec- VoIP (terminant) active . Remarque: S'il vous plaît, ne vous laissez pas confondre par le mot hardware ici. Il s'agit strictement d'enregistrement basé sur le logiciel. Terme siprec matériel se référer à la partie de configuration responsable de la définition du nombre de canaux enregistrés de type spécifique (semblable à multi-channel voice board)
Chaînes individuelles (appareils enregistrés) configurées dans la section précédente, configurées en plus dans config channel - Terminant(active) les canaux VOIP

Configurer l'enregistrement BIB ( built-in bridge) sur Cisco UCM

Étapes de configuration types

Étape 1. Créez et configurez la ligne réseau SIP qui pointe vers l'enregistreur

Sélectionnez l'option de menu System / Security Profile / SIP Trunk Security Profile. Cliquez sur le bouton Ajouter

Nom: Enregistreur SIP trunk security profile
Description: profil utilisé par les enregistreurs Versadial
Type de transport entrant: sélectionnez TCP + UDP.
Type de transport sortant: sélectionnez TCP (ou faites correspondre les paramètres de l'enregistreur Versadial, si différents). TCP est recommandé.
Décochez Activer l'authentification Digest - lorsque vous créez le profil de sécurité de ligne de réseau SIP
Port entrant vers le port 5060 (correspond aux paramètres de l'enregistreur Versadial).
Désactiver tous les autres paramètres
Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Sélectionnez Device / Trunk élément de menu. Cliquez sur le bouton Ajouter

Device Name - Recorder1
Description - Enregistreur SIP trunk
Device pool défaut
Common device configuration <none>
Call classification <Use default>
Media resource group <None>
Packet Capture mode <None>
Packet capture duration 0
Retry Video Call as Audio , checked
Other check parameters unchecked

Dans la vue d'informations SIP

Adresse de destination et port de destination - définissez l'adresse IP de l'enregistreur et le port configuré sur l'enregistreur
SIP TRunk security profile Réglé sur "Enregistreur SIP trunk security profile" créé plus tôt
Autres paramètres avec valeur par défaut
Cliquez sur le bouton Enregistrer

Étape 2. désactivez les codecs non pris en charge

Étape 3. Créer et configurer le profil d'enregistrement

Étape 4 Configurer le routage des appels

Étape 5. Configurer les ressources du transcodeur (si nécessaire)

Étape 6. Configurer une tonalité de notification d'enregistrement

Remarque:

BIB ne fournit pas de signal d'appel ni de nom de l'appelant à l'enregistreur avec signalisation.

Pour obtenir ces informations et les appliquer aux enregistrements, l'intégration JTAPI est recommandée, voir Configuration du lien JTAPI CTI

Dépannage de l'enregistrement Cisco BIB

Problème: la session d'enregistrement Cisco ou même les appels tomber lorsque l'enregistrement BIB (RTP-bifurcation avec pont intégré) est activé

Symptômes:

Les appels sont supprimés après le transfert à une ligne enregistrée,
Les conférences ne peuvent pas être lancées à 2 ou plusieurs lignes enregistrées ou d'autres problèmes liés à l'établissement d'appel

Cause: le pont intégré utilisé pour l'enregistrement dans les téléphones Cisco a une limitation. Lorsque le téléphone démarre une session d'enregistrement à l'aide d'un certain codec, il est "verrouillé" dans ce codec.
Pendant l'enregistrement, une action qui nécessiterait un simple changement de codec, demandera plutôt un transcodeur à UCM. Si un transcodeur ne peut pas être fourni, l'action échoue. Par conséquent, si votre réseau UCM est correctement configuré pour le transcodage entre régions, cela ne posera aucun problème.

Solution: Configurer UCM pour:

Commutez la sélection du codec pour utiliser, par ex. G.711 partout
Implémenter le transcodage matériel entre les régions

Remarque: Les erreurs de codec et de transcodage ci-dessous peuvent entraîner la perte d'enregistrements ou même des interruptions

Configuration de la région

Ouvrir l'administration de Cisco Unified CM
Sélectionner l'élément de menu Système / Région
Sélectionnez ou ajoutez la région de l'enregistreur (s)
Vérifiez si la relation région et les codecs inter-régions sont configurés selon vos besoins. Assurez-vous de modifier la relation de la région de l'enregistreur à d'autres régions.

Configuration des ressources multimédias

Sélectionnez l'option Système / Pool de périphériques
Sélectionnez le (s) pool (s) de téléphones enregistrés
Vérifiez si une ressource de transcodage valide est disponible dans la (Liste des groupes de ressources médiatiques) si, selon les relations avec la région et d'autres besoins, elle peut être requise

Configuration des codecs
VSLogger prend en charge les codecs de voix pris en charge par Cisco (G.711, G.722, G.729). ILBC et iSAC ne sont pas pris en charge. Il est recommandé de désactiver les codecs, qui ne sont pas pris en charge par VSLogger Recording System et / ou que vous n'avez pas de support de transcodeur.

Dans le menu Paramètres Système / Service. Sélectionnez le cluster à configurer et le service Cisco CallManager.
Dans Paramètres de cluster (Système - Emplacement et région), recherchez des paramètres spécifiques au codec.
Set (activé pour tous les périphériques à l'exception des périphériques activés pour l'enregistrement) pour: iLBC, iSAC et G.722