Les Formulaires QC

La Gestion des Formulaires QC permet la création et l'organisation de tous les formulaires de contrôle de qualité. 

• Créer des nouveaux formulaires
• Changer les formulaires de PROJET à FINALISE
• Changer les formulaires de FINALISE à Obsolète
• Les formulaire FINALISE sont des formulaires actifs et seront disponible pour la sélection sur le front-end.
• Merci de Noter: Vous pouvez changer un formulaire de Projet à Finalisé, et d’Obsolète à Finalisé. Cependant, vous ne pouvez pas changer un formulaire de Finalisé à Projet. S'il vous plaît assurer que vous êtes 100% satisfait de votre formulaire avant de le finaliser. Si vous faites une erreur, vous pouvez toujours COPIER le formulaire finalisé/obsolète et créer une nouvelle version de PROJET à

Les Options:

Ce bouton crée un nouveau formulaire d’évaluation.

Ce bouton modifie les propriétés du formulaire actuellement sélectionnée.

Ce bouton crée un duplicata de PROJET du formulaire sélectionné.

Ce bouton supprime le formulaire. Merci de Noter: Ceci est différent de faire un formulaire Obsolète. La suppression d'un formulaire supprime le formulaire ainsi que toutes les évaluations et les données associées au formulaire. Si vous avez besoin de conserver des évaluations et des données, choisir de faire un formulaire Obsolète.

Ce bouton lance le formulaire dans une vue de test, pour voir comment le formulaire apparaîtra aux gestionnaires sur le Front-end.

Remarque: Vous pouvez seulement modifier ou ajouter des sections et des critères à des formulaires qui sont en mode PROJET. Les formulaires Finalisés permettent uniquement de modifier la section et les noms des critères (et ne pas la valeur) ainsi que de changer l'ordre des sections et des critères.

Types de formulaires

Ceci est un formulaire qui ne nécessite pas de lui attacher une liste de lecture. Habituellement, pour un formulaire d'évaluation générale.
Ce formulaire nécessite une playlist. Un ou plusieurs enregistrements d'appels doivent être attachés à ce formulaire pour être évalués.

Les Etats du Formulaire

Vert signifie que le formulaire est actif.

Marron représente des formulaires qui sont en mode brouillon et peuvent être modifiées.

Gris sont des formulaires qui sont maintenant obsolètes et ne sont plus visibles au front-end. Cependant, les rapports et les données seront toujours disponibles pour le formulaire.

Création Et Modification D'un Formulaire

Les formulaires sont divisés en deux parties.

• Sections
• Critères

Chaque section contient des critères. Les sections peuvent avoir différentes valeurs de pourcentage. Une fois terminé, toutes les sections doivent être à 100%.

Dans chaque section, les critères peuvent aussi avoir des poids différents. Plus des points sont attribués à un critère spécifique, plus le poids utilisé dans le calcul du pourcentage global des SECTIONS est grand.

Le matériel de formation

Le matériel de formation peut être attribué à chaque section et à chaque critère. Lorsque vous envoyez un formulaire QC complété pour l’examen, une possibilité d'inclure un matériel de formation apparaîtra. Le matériel de formation peut être un lien interne ou externe à votre programme de formation préférée.

Aperçu

La section Aperçu montre comment votre formulaire d'évaluation apparaîtra au front-end.

Les modèles

Vous pouvez sauvegarder les critères que vous utilisez souvent comme un modèle. Après la création de la structure de base des critères, cochez la case près du bas du formulaire de critères. Ici vous pouvez nommer votre modèle et le sélectionner depuis le menu déroulant (En haut du Formulaire des critères) à l'avenir.