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- Adutante ver. 5.0.1.0
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Date Last ModifiedLe connecteur JTAPI fait partie de la fonctionnalité du serveur Adutante, qui permet de collecter des informations d'appel et des événements de signalisation à partir de fournisseurs JTAI configurés.
Actuellement, les interfaces / fournisseurs JTAPI sont supportés et testés:
Pour activer le service CTI
Étape 1 - Naviguez jusqu'à User Management / Application User / Add New.
Étape 2 - Créer un compte d'utilisateur pour le lien CTI. Remplissez tous les champs nécessaires et notez les champs ID utilisateur et Mot de passe, car vous devrez les définir dans le module Adutante CTI
Étape 3 - Ajouter de la liste "Dispositifs disponibles" à "Périphériques contrôlés" tous les périphériques enregistrés.
Étape 4 - Accédez à l'élément de menu User Management / User Group.
Étape 5 - Mettez l'utilisateur dans les groupes suivants en sélectionnant ce groupe dans la liste, puis en cliquant sur Ajouter des utilisateurs d'application au groupe et en sélectionnant notre utilisateur CTI:
Step 6 - Appliquer les paramètres
Étape 1 Connectez-vous à l'ordinateur où vous souhaitez installer le logiciel client Cisco JTAPI (Le même ordinateur sur lequel le serveur Adutante est installé).
Étape 2 Fermez tous les programmes Windows.
Étape 3 Ouvrez un navigateur Web.
Étape 4 Allez dans les fenêtres d'administration de Cisco CallManager:
Http: //Name/CCMAdmin/main.asp
Où: Name spécifie le nom ou l'adresse IP de Cisco CallManager
Étape 5 Choisissez Application> Installer les plugins.
Étape 6 Choisissez le lien Cisco JTAPI.
Étape 7 Enregistrez le fichier sur votre bureau.
Étape 8 Suivez les instructions dans les fenêtres contextuelles.
Après l'installation
Copier jtapi.jar (emplacement par défaut: C: \ Windows \ Java \ lib) vers C: \ Adutante \ applications \ adutante \ lib \ external \
Copier jtapi.ini (emplacement par défaut: C: \ Windows \ Java \ lib) vers C: \ Adutante \
Pour activer jtapi cti link sur Adutante ouvrir cti.properties fichier (C: \ Adutante \ applications \ adutante \ config \) avec notepad.exe et ajouter les paramètres suivants:
cti.properties
// jtapi settings
// Cisco JTAPI
cti.jtapi.cisco.enabled=Y
cti.jtapi.cisco.cucm=x.x.x.x(,[x.x.x.x]) // ip address of CUCM(s)
cti.jtapi.cisco.user=cti // CTI Application user
cti.jtapi.cisco.password=cti // CTI Application password
cti.jtapi.cisco.dn = 1000,1001,.... // monitoring/controlling extensions (DNs) , add list of recorded extensions (comma separated)
cti.jtapi.cisco.providerId =10010 // subscriber ID for JTAPI events (vslogger provider id, see Adutante/Administration/PRecordings/Providers )
....
Enregistrez et redémarrez le service Adutante