Bienvenue sur VSLogger Call Recording!

À propos

VSLogger H5 Recording est une collection d’applications commerciales interconnectées via internet et autonomes, développées et distribués par Versadial Solutions.

Composants:

Adutante H5 Server - Serveur d'applications web hébergeant des modules de contrôle de qualité et d’enregistrement des appels en HTML5

Module d’enregistrement des appels - Le module d’Adutante pour l'authentification et l'accès aux enregistreurs individuels. Liste tous les enregistreurs VSLogger disponibles, connectés au système et accessibles par l'utilisateur en question. Fournit l’option « Centre d’appel » pour les operateurs de centres d’appels. Fournit aux responsables du contrôle de la qualité l’accès aux enregistrements sélectionnés pour l’évaluation du contrôle de la qualité.
Module de contrôle de la qualité - Demande de test de contrôle de la qualité et création de formulaires, évaluation du contrôle de la qualité des agents du centre d’appel ou d’autres employés (notation), résultats des évaluations commentés par des tiers et rapports sur les évaluations.
Modules d’administration - Modules d’Adutante pour la gestion des utilisateurs et des groupes de sécurité, utilitaires de gestion de bases de données, autorisations d’accès pour les utilisateurs et configuration des modules individuels

VSLogger Server - Moteur d'enregistrement des appels (enregistreur) avec une interface utilisateur en HTML5 à accès direct.

Service d’enregistrement - service Windows responsable de la capture et de l'enregistrement des médias
Service de connexion - service Windows qui fournit les fonctionnalités d’un serveur web à l'interface utilisateur à accès direct en HTML5 et API qui gère les tâches d'archivage et de création de rapports
Outils d’interface en ligne de commande - utilitaire d'administration fournissant une interface avancée en ligne de commande pour la configuration des enregistreurs, des outils de maintenance de la base de données et la création de certificats SSL auto-signés
Contrôle de VSLogger – Interface qui repose sur un navigateur côté client pour effectuer des recherches, lire, créer des rapports et contrôler en direct, directement depuis VSLogger Server

Remarque: le serveur d’Adutante et le serveur de VSLogger, installés sur un PC unique, comprennent l’enregistreur d’appels autonome d’Adutante. Adutante Server et plusieurs VSLoggers peuvent être configurés sous forme de système distribué d'enregistrement d'appel composé de plusieurs enregistreurs avec une base d'utilisateurs partagée et gérée par un seul serveur Adutante.

Pour votre confort, certains modules possèdent un système de tutoriel basique intégré pour vous rendre opérationnel plus rapidement. Il vous suffit de cliquer sur l’icône « Tutoriel » en haut à droite du module pour lancer le tutoriel.

Rôles d’Adutante Server:

Gestion centralisée des utilisateurs, des groupes de sécurité et des autorisations
Registre centralisé des enregistreurs individuels de VSLogger interconnectés au système unique d'enregistrement distribué.
Point d'accès unique à tous les enregistreurs enregistrés
Hébergement des modules de contrôle de qualité, des modules d’enregistreurs et des autres modules de support
Authentification et accès aux enregistreurs d’appels individuels de VSLogger. Les utilisateurs ayant des accès à des enregistreurs spécifiques peuvent lancer une connexion authentifiée à interface utilisateur individuelle de l'enregistreur de VSLogger.

Rôles de VSLogger Server (services d’enregistrement et de connexion) :

Enregistrement des appels en cours à partir de diverses sources (lignes téléphoniques ou flux VoIP)
Contrôle et communication avec les appareils d'enregistrement, si vous utilisez des cartes d’acquisition vocales spéciales.
Stockage et archivage des enregistrements
Accès administrateur direct pour la gestion et la configuration des enregistreurs individuels
Accès utilisateur direct pour la lecture, la surveillance et la création de rapports

Capacité d'enregistrement du serveur VSLogger

Enregistrement d'appels - 4 à 256 lignes enregistrées (canaux) par serveur

Lignes analogiques (POTS)
Les extensions PBX numériques (la plupart des principaux fournisseurs PBX pris en charge) et ISDN BRI
Lignes PRI T1 / E1 / ISDN
VoIP passif (sniffing réseau) ou terminé (bifurcation, BIB (built-in-bridge) ou SIPREC)
Enregistrement RoIP (Radio sur IP) à partir de sources IP-unicast ou IP-multicast

Enregistrement des écrans de station de travail

Jusqu'à 256 - moniteurs de station de travail (simple ou double) avec fusion automatique à l'audio d'appel enregistré associé

Historique des révisions

Versions des composants	Principales fonctionnalités incluses	Date de sortie
VSLogger(VSL) 4.8.1.X Adutante(ADU) 1.8.1.X	Attention !! Exiger un nouveau code de licence ou mise à jour du code de licence. Demande code de licence mise à jour avant de mise à niveau Enregistrement Adutante H5 (ver. 1.8.1.0) - Ajout: VS Logger - Enregistrement RoIP (Radio sur IP) terminée (config hw ipcast). (Testés passerelle IP avec Telex, Barix Instreamer, Cisco IPICS). - Ajout: VS Logger - Prise en charge de plusieurs cartes réseau pour l'enregistrement VoIP passif. trafic Enregistrement à partir des multiples réseaux. - Ajout: VS Logger - Passif d'enregistrement VoIP / fin Cisco BIB pour soutenir les tonalités DTMF génération SELON RFC2833 / 4733 (signalisation SIP uniquement). - Ajout: VS Logger - HW changement d'ordre / capacité de configuration. - Ajout: VS Logger - Agent extensions multiples par support (sièges en mode d'extension). - Ajout: VS Logger - licence Dongle support clé. Les deux touches SW et HW sont disponibles - Ajout: VS Logger - Bip génération de sons à partir de cartes ATP Synway. - Correction: VS Logger - Problème résolu avec le pilote Synway (5.4XX). - Correction: VS Logger - AD (intégration d'Active Directory) bug d'intégration pas connecté Nom d'utilisateur affiché. - Correction: VS Logger / Adutante - Divers. bogues, optimisation des performances - Ajout: Adutante - Appel centralisé Canter Agent création UI	Sortie le 5 mai 2017
VSLogger(VSL) 4.8.0.X Adutante(ADU) 1.8.0.X	Attention !! Exiger un nouveau code de licence et ne peut pas être activé avec des licences Rev 4.7.X.X ou un examen préalable - Ajout: VS Logger - Voûtes et fonctionnalité de cryptage. pour une meilleure protection des enregistrements. - Ajout: VS Logger - l'intégration d'Active Directory pour simplifier l'accès de la gestion et de l'utilisateur à l'enregistreur - Ajout: VS Logger - Recherche Enregistrement et paramètres pour les rapports de réutilisation facile - Correction: VS Logger - Divers. bogues, optimisation des performances - Ajout: Adutante - intégration d'Active Directory pour simplifier la gestion des utilisateurs et l'accès	Paru le 20 Janvier, 2017
VSLogger(VSL) 4.7.3.X Adutante(ADU) 1.7.3.0	- Ajout: VS Logger - Accès direct à l'interface utilisateur VS Logger, sans passer par le module Adutante Enregistreurs - Ajout: VS Logger - Joueur Améliorations, y compris le graphique de forme d'onde et une table Playlist - Ajout: VS Logger - Support de signalisation Avaya H323 - Ajout: VS Logger - Support de signalisation Panasonic MGCP - Ajout: VS Logger - Examen Tutorial et traductions - Ajout: VS Logger - réglage du mode de vérification SSL, permettant la configuration de la façon dont les requêtes SSL traitées - Correction: VS Logger - Divers. bugs, optimisation des performances et via l'interface utilisateur supplémentaire réglage graphique autorisés - Ajout: Adutante - Traductions et les didacticiels	Release 02 Décembre, 2016
VSLogger(VSL) 4.7.2.X Adutante(ADU) 1.7.2.0	- Ajout: VS Logger - vue TimeLine pour la recherche et la surveillance - Ajout: VS Logger - Nouveau lecteur de style. HTML 5 balises basé. Vitesse capacité de jeu - Ajout: VS Logger - Fonctionnement activé sans licence (activation de licence par exemple la perte) d'alerte. - Correction: VS Logger - Autorisations d'application améliorée pour les utilisateurs avec des autorisations de recherche et de surveillance partielles - Correction: VS Logger - Divers. Y compris les bugs et l'optimisation des performances processus de codage de capture d'écran améliorée - Correction: Adutante - question l'envoi d'email de réinitialisation de mot de passe de l'utilisateur	08 Octobre version, 2016
VSLogger(VSL) 4.7.1.X Adutante(ADU) 1.7.1.0	- Les canaux virtuels - pour tenir des enregistrements provenant des sources externes (réplications de l'enregistreur par satellite, ou la capture d'écran d'assistant de bureau) - configuration VS Logger satellite - activer et configurer la réplication des enregistrements à un autre enregistreur - Centre d'appels d'agents Tableau de bord de l'équipe et les statistiques utilisateur assistant dans Améliorations apportées au bureau - Capture d'écran amélioré processus de codage - ShoreTel MGCP capture de signalisation. Enregistrement ShoreTel téléphones VoIP de signalisation sans besoin SMDR ou intégration CTI vient - Configuration de l'interface utilisateur pour le matériel et les canaux (en option conviviale dans Ajout à l'interface CTI)	Sortie le 31 Juillet, 2016
VSLogger(VSL) 4.7.0.X Adutante(ADU) 1.7.0.X	VS Logger configuration moteur uniquement et les licences clé de licence logicielle (utilisation des touches HW éliminé) Capture d'écran (comme la vidéo WebM)	Sortie 7 Février 2016
VSLogger(VSL) 4.6.3.X Adutante(ADU) 1.6.3.X	Agents enregistrer les activités de l'Etat du temps et des tableaux de bord et rapports caractéristiques d'archivage améliorées	Sortie: 4 Septembre, ici à 2015
VSLogger(VSL) 4.6.2.X Adutante(ADU) 1.6.2.X	VS Logger de bureau adjoint (enregistrement automatique, côté un seul agent de contrôle de canal) VS Logger Rapports statistiques (appels par période, par jour, Canal, Jour de la semaine, l'heure du jour, etc.)	Sortie: 20 mai 2015
VSLogger(VSL) 4.6.1.X Adutante(ADU) 1.6.1.X	aide à la traduction API VS Logger HTML VS Logger entretien DB, y compris les outils de sauvegarde manuelle DB VS Logger	Sortie 6 Février, ici à 2015
VSLogger(VSL) 4.6.0.X Adutante(ADU) 1.6.0.X	Adutante H5 - enregistreurs Module VS Logger H5 - Recherche et surveillance UI. Interface HTML5 Remplacement VSMonitor VS catalogues de format Logger Avec DB embedded Remplacée Avec une interface HTML 5 Distributed Monitoring, comme alternative à VSMonitor VSL - prise en charge MS Lync	Sortie: 30 Décembre 2014
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