Adutante
  • Infoshare
    • Infoshare
    • AduCRM
    • Recordings
    • Users
    • AduCRM
  • Signed in: Administrator
    • Change Password
    • Signoff
    • Online Documentation
    • Adutante ver. 5.0.0.0
    • Product Registration
  • Language
    • English
    • Spanish

PAGE TITLE

Date Last Modified
infoshare.htm
Infostore
    • Content
    • Test Groups
    • Comments
    • Revisions
  • Content
  • Comments
  • Test Groups
  • SSU
  • Attachments
  • Tools
  • Tags
  • Edit
  • English - About VSLogger Call Recording
    • Quick Guides
      • Quick Guide - Recorder system
      • Quick Guide - Backup and Archiving
      • Quick Guide - Call Recording kit installation
      • Quick Guide - Restore or Migration
      • Quick Guide - Upgrading
      • Quick Guide - User Interface
    • Adutante Server
      • General Administration
        • Guest Tab
        • Modules Tab
        • Tools Tab
        • Users Tab
      • Adutante - QC Modules
        • Evaluate Tab
        • Evaluation History Tab
        • QC Admin Module - Permissions Tab
        • QC Forms Tab
        • QC Reports Tab
        • Review Tab
      • Adutante - Recorders Modules
        • Call Center Seating Tab
        • Recorders Admin - Call Center Tab
        • Recorders Admin - Module Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorder Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorders Tab
        • Recorders Tab
        • Recordings Tab - Obsolete
      • How to Add VSLogger to Adutante
    • Tips, Best Practices, Troubleshooting
      • Authentication and Active directory Integration
      • About Screen Capture
      • Adutante vs. VSLogger
      • Frequently Asked Questions (FAQ)
      • Known Issues
      • Languages and Translations
      • SSL Certificates
      • Support plan has expired and License not activated messages
      • User Functionality Configuration Samples
      • Wireshark: How to Capture VoIP Traffic
    • VSLogger Server
      • Configure Hardware and Channels
        • Analog Channels
        • Common Parameters and VOX
        • D-Channel events
        • Digital PBX Channels
        • Passive VOIP
        • Passive VOIP Channels
        • T1, E1, ISDN PRI Channels
        • Terminating IPCAST Channels
        • Terminating IPCAST(Unicast/Multcast) HW
        • Terminating VOIP Channels
        • Terminating VOIP HW
        • VOIP Trunk Channels
        • Verification Channels
        • Virtual HW and Channels / Recordings Replication
      • VSLogger Monitor UI
        • VSLogger Monitor - Setup Tab
          • Desktop Assistant (DTA) Administration
          • Storage and Archives section
          • System/License Activation section
        • Dashboard Tab
        • Links Tab
        • Live Monitoring Tab
        • Recorder Reports Tab
        • Search and Playback Tab 4.7.1
        • Search and Playback Tab 4.7.2+
      • General Configuration
        • Adutante Registration
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.1 and earlier
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.2 and after
        • Connection Service / Netserver
        • Licensing Configuration
        • Logs Configuration
        • Recording Filters
        • SMDR Configuration
        • SMTP Settings
        • Storage and Archives
        • T1 E1 Signaling Schemes
        • Vaults and Encryption
      • VSLogger API
        • VSLogger Call Recording Engine
        • VSLogger HTML API
      • VSLogger CLI Tool Overview
        • DB Maintenance Utilities
        • File converter
      • Avaya TSAPI DMCC recording
      • Cisco BIB /JTAPI Configuration
      • Cisco BIB SIP/TLS SIP trunk configuration
      • Desktop Assistant
      • Hardware Drivers
      • Microsoft Teams Recording
      • Mitel SRC (Secure Recording Connector)/ Mitel OIG CTI Configuration
      • Voice Analytics features and providers
    • Supported Providers and PBX/Phone Models
  • Français (French) - A propos de VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Modules généraux
        • Administration Générale – L’Onglet Hôtes
        • Administration Générale – L’Onglet Modules
        • Administration Générale – L’Onglet Outils
        • Administration Générale – L’Onglet Utilisateurs
      • Adutante - Modules QC
        • Administration QC – L’Onglet Module des Autorisations
        • Les Formulaires QC
        • L’Anglet Examen
        • L’Onglet d’Evaluation QC
        • L’anglet Rapports
        • L’historique de l’évaluation
      • Adutante - Enregistreurs Modules
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet Enregistreurs
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet du Centre d’Appels
        • Admin. Enregistreurs | Onglet Autorisations Enregistreur
        • Admin. Enregistreurs | Onglet des Autorisations Module
        • L’Onglet des Enregistrements - Obsolète
        • L’Onglet des Enregistreurs
        • L’onglet Siège
      • Comment ajouter ou supprimer un Enregistreur
    • VSLogger Server
      • À propos de l'outil CLI de VSLogger
        • DB Maintenance Utilities
        • À propos du convertisseur de fichiers
      • config hw | Matériel
        • Virtual HW et canaux. Réplication d'enregistrements.
        • config channel | Paramètres communs
        • config channel | Canaux de ligne tronc SIP
        • config channel | Configuration de canal T1/E1/ISDN PRI
        • config channel | Configuration de canal analogique
        • config channel | La Configuration du canal PBX numérique
        • config channel | La Configuration du canal de VOIP Passif
        • config channel | Les Evènements D-Channel
        • config channel | Terminant(active) les canaux VOIP
        • config channel | canaux de Vérification
        • config hw siprec | VoIP (terminant) active
        • config hw voip | VOIP Passive
      • config general | Configuration générale
        • config adutante | Inscription avec Adutante
        • config alarms | Configuration des alarmes
        • config filters | Filtres d'enregistrement
        • config license | Configuration des licences
        • config logging | Configuration des journaux
        • config netserver | Service de connexion
        • config smdr | Configuration SMDR
        • config smtp | Paramètres SMTP
        • config storage | Stockage et archives
        • config t1e1 | Systèmes de signalisation T1 E1
      • À propos de l'API VSLogger (interface du programme d'application)
        • Moteur d'enregistrement d'appel VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • A propos de VSLogger Monitor
        • Le Moniteur VSLogger – L’onglet de configuration
          • Administration Assistant de bureau (DTA)
          • Section Activation système et licence
          • Section Stockage et Archives
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet Tableau de Bord
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet de supervision en direct
        • Le Moniteur VSLogger – l’Onglet Rapports
        • Le Moniteur VSLogger- Les onglet Recherche et Lecture
        • Onglet Recherche et lecture (4.7.2+)
      • Enregistrement des téléphones Cisco BIB ( built-in-bridge)
      • Pilotes de matériel
      • Configuration du lien JTAPI
      • L’Assistant de Bureau
    • FAQ, meilleures pratiques, astuces, dépannage
      • A propos de la capture d'écran
      • Les Langues et Les Traductions
      • Les certificats SSL
      • Récapitulation de la différence entre Adultante et VSLogger
      • Utilisateur exemples de configuration de la fonctionnalité
    • Démarrage rapide - Kit de enregistrement
    • Démarrage rapide - Mise à niveau
    • Démarrage rapide - Système enregistreur
    • PBX et modèles de téléphone pris en charge par les enregistreurs d'appels Versadial
  • Español (Spanish) - Sobre VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Módulos generales
        • Administración General | Pestaña de Módulos
        • Pestaña de Herramientas
        • Pestaña de Invitado
        • Pestaña de Usuarios
      • Adutante - Módulos CC (control de calidad)
        • Formularios de Control de Calidad
        • Historial de Evaluación
        • Pestaña de Evaluación de Control de Calidad
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Revisión
        • QC Admin | Pestaña de Permisos de Módulo
      • Adutante - Módulos de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Centro de Atención Telefónica
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Permisos de Grabador
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Permisos del Módulo
        • Centro de llamadas
        • Pestaña de Grabaciones
        • Pestaña de Grabadores
      • Cómo agregar un Grabador al Sistema de Grabación Distribuida
    • VSLogger Server
      • Acerca de la herramienta CLI de VSLogger
        • Acerca de las Utilidades de Mantenimiento de Base de Datos
        • Acerca del convertidor de archivos
      • config hw | configurar el Hardware de VSLogger
        • Virtual HW y Canales. La replicación.
        • config channel | Canales T1, E1, ISDN PRI
        • config channel | Canales de grabación de llamadas de verificación
        • config channel | Canales de troncales SIP
        • config channel | Configuración activa del canal VOIP
        • config channel | Configuración del canal analógico
        • config channel | Configuración pasiva de canal VOIP
        • config channel | Eventos D-Canal
        • config channel | Parámetros de canal comunes a todos los tipos de canal
        • config channel |Configuración del canal digital
        • config hw siprec | Configuración activa de VOIP
        • config hw voip | Configurar la grabación VOIP pasiva
      • config general | Configuración general
        • config adutante | Adutante Registro
        • config alarms | Configuración de Alarmas
        • config filters | Configuración de los filtros de grabación
        • config license | Configuración de Licencias
        • config logging | Configuración de Registros
        • config netserver | Configuración del Servicio de Conexión
        • config smdr | Configuración SMDR
        • config smtp | Configuración de SMTP
        • config storage |Configuración de Archivos y Almacenamiento
        • config t1e1 | Configurar esquema de señalización CAS T1 o E1
      • Acerca de API VSLogger
        • Motor de grabación de llamadas VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • Acerca del Monitor de VSLogger
        • Pestaña de Configuración
          • Administración de Asistente de escritorio (DTA)
          • Sección Almacenamiento y Archivos
          • Sección de activación de sistema y licencia
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción 4.7.2+
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Monitoreo en Vivo
        • Tablero
      • Acerca del hardware Controladores
      • Asistente de Escritorio de VSLogger
      • Configuración de JTAPI Enlace a la grabadora de llamadas
      • Grabación de los teléfonos Cisco BIB (built-in-bridge)
    • Preguntas, mejores prácticas, consejos, Solución de problemas
      • Acerca de la captura de pantalla
      • Adutante contra VSLogger
      • Certificados SSL
      • Idiomas y Traducciones
      • Usuario muestras de configuración Funcionalidad
    • Inicio rápido - Actualización
    • Inicio rápido - Kit de grabación
    • Inicio rápido - Sistema completo
    • PBX y modelos de teléfono compatibles con grabadoras de llamadas Versadial
  • Português (Portuguese) - Sobre a gravação de chamadas do VSLogger
    • PBX e modelos de telefone suportados por gravadores de chamadas Versadial
  • العربية (Arabic) - حول VSLogger تسجيل المكالمات
    • Versadial مقسم الهاتف ونماذج بدعم من مسجلات نداء

Configurer l’Enregistrement  VOIP Passive

L’enregistrement passif: Lorsque les flux médias enregistrés sont récupérées à partir du trafic réseau par surveillance du le port miroir sur le commutateur de réseau.
Terminant l'enregistrement: Lorsque les flux médias enregistrés sont envoyés par un certain dispositif directement à l'enregistreur (par exemple BIB activé pour les téléphones Cisco, SIPREC activé pour un appareil ou protocole similaire).

L’enregistrement VOIP Passive du paquet VSLogger  est configurée en mode config hw voip  .

Remarque: Ce mode n’est disponible que si le pilote WinPCap est installé

Utiliser la commande hw voip? – pour afficher toutes les options de configuration de ce mode

cli>(config)
->hw voip

cli>(config-hw_voip)
->?
help|? - embedded help
enable [y|n] - enable/disable hw
niclist - show available NICs
nicset [1-n] [y|n] - set/unset NIC for monitoring
rtp ports [val] - set rtp ports
sip ports [val] - set sip protocol ports
sip url [y|n] - set full sip url in caller Id (default n)
sccp ports [val] - set sccp (Cisco) protocol ports
h323 ports [val] - set h323 protocol ports
mgcp ports [val] - set mgcp protocol ports
unistim ports [val] - set unistim (Nortel) protocol ports
uaudp ports [val] - set uaudp (Alcatel) protocol ports
numdev [1..n] - set max number of voip endpoints (phones)
trunks - voip trunks configuration mode
lync - lync filter configuration mode
show - show current settings
exit - exit current configuration mode

cli>(config-hw_voip)

Utiliser la commande hw voip show  – pour afficher toutes les options de configuration de ce mode

cli>(config-hw_voip)
->show
----------------------------------------
hw [voip]
----------------------------------------
available: y
enabled: n
rtp ports: 5100-65000
sip ports: 5060-5061
sip url: n
sccp ports: 2000-2000
h323 ports: 1720-1720
mgcp ports: 2727-2727
unistim ports: 5000-5000
uaudp ports: 32000-32000
numdev: 0
dump: n
dumppath:
lync filter settings:
----------------------------------------
timeout: 30
recext:
notrecext:
----------------------------------------
nic# |set |ip |id (description)
----------------------------------------
1 n 192.168.6.1 \Device\NPF_{14D2965F-F31D-461B-9D91-24645E9D8BE7} (VMware Virtual Ethernet Adapter)
2 n 0.0.0.0 \Device\NPF_{77E092E8-B620-48AA-A839-E303080689F6} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
3 n 192.168.42.221 \Device\NPF_{9769D74F-AD39-4408-8088-74C2291CFE77} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
4 n 192.168.179.1 \Device\NPF_{FF1C11B5-7687-454C-AD17-570D8BB79EEF} (VMware Virtual Ethernet Adapter)

cli>(config-hw_voip)

Les étapes de configuration initiales

1. Activer le materiel voip

 cli>(config-hw_voip)

->enable y

cli>(config-hw_voip)

2. Fixer le nombre maximal des extrémités voip (téléphones)

Attention!!.  Cette opération ajoutera un nombre correspondant de canaux à la liste des canaux de l’enregistreur. La liste des canaux sera mette à jour dans la commande config reload 

 

cli>(config-hw_voip)

->numdev 8

cli>(config-hw_voip)

3. Sélectionner la carte Réseau attaché au port MIRROR/SPAN

Afficher toutes les Cartes Réseau Disponibles

cli>(config-hw_voip)
->niclist
----------------------------------------
nic# |set |ip |id (description)
----------------------------------------
1 n 192.168.6.1 \Device\NPF_{14D2965F-F31D-461B-9D91-24645E9D8BE7} (VMware Virtual Ethernet Adapter)
2 n 0.0.0.0 \Device\NPF_{77E092E8-B620-48AA-A839-E303080689F6} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
3 n 192.168.42.221 \Device\NPF_{9769D74F-AD39-4408-8088-74C2291CFE77} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
4 n 192.168.179.1 \Device\NPF_{FF1C11B5-7687-454C-AD17-570D8BB79EEF} (VMware Virtual Ethernet Adapter)

Select card to record on.

cli>(config-hw_voip)
->nicset 2

cli>(config-hw_voip)

->niclist
----------------------------------------
nic# |set |ip |id (description)
----------------------------------------
1 n 192.168.6.1 \Device\NPF_{14D2965F-F31D-461B-9D91-24645E9D8BE7} (VMware Virtual Ethernet Adapter)
2 y 0.0.0.0 \Device\NPF_{77E092E8-B620-48AA-A839-E303080689F6} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
3 n 192.168.42.221 \Device\NPF_{9769D74F-AD39-4408-8088-74C2291CFE77} (Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection)
4 n 192.168.179.1 \Device\NPF_{FF1C11B5-7687-454C-AD17-570D8BB79EEF} (VMware Virtual Ethernet Adapter)

Noter que la carte 2 est sélectionnée maintenant  

 

 

Les étapes de configuration d’une Signalisation spécifique

1. Les ports rtp

Les numéros de ports où les programmes doivent s'attendre à des flux RTP. Appliquée à toutes les communications basées sur RTP.

Gamme par défaut initialement attribué à:

rtp ports: 5100-65000

Peut être changer en fournissant différentes gammes

cli>(config-hw_voip)
->rtp ports 5100-65535

 

2. Les paramètres SIP (appliqué aux canaux avec signalisation SIP)

La gamme des ports sip définit, de quoi un port peut identifier une communication à signalisation SIP. Be careful to provide correct sip ports.

La gamme par défaut et est initialement assigné à:

sip ports: 5060-5061. 

sip url  n  -(par defaut) analyser le numéro de telephone des adresse(URL) SIP pour le placer dans le champ CallerId

sip url  y  - poser tout Addresse(URL) SIP champ CallerId

 

3. Autre paramètres de signalization de port (appliqué aux canaux avec signalisation correspondante)

sccp ports [val] - set sccp (Cisco) protocol ports
h323 ports [val] - set h323 protocol ports
mgcp ports [val] - set mgcp protocol ports
unistim ports [val] - set unistim (Nortel) protocol ports
uaudp ports [val] - set uaudp (Alcatel) protocol ports

La gamme par défaut et est initialement assigné à:

sccp ports: 2000-2000
h323 ports: 1720-1720
mgcp ports: 2727-2727
unistim ports: 5000-5000
uaudp ports: 32000-32000

 

Les connexions VOIP

Utiliser le mode  hw voip trunks  pour définir les canaux de connexion SIP.

Attention!!.  Cette opération ajoutera un nombre correspondant de canaux à la liste des canaux de l’enregistreur. La liste des canaux sera mette à jour dans la commande config reload 

cli>(config-hw_voip)
->trunks
add trunk [1-n][sip] [num of channels] - add voip trunk
remove trunk [1-n] - remove trunk
swap [trunk1][trunk2] - swap trunks
set trunk [1-N] [ip|numch] [val] - set trunk ip list(as ip1:natip,..., natip is optional) or number of trunk channels
show - show available voip trunks
cli>(config-hw_voip-trunks)

Ajouter des connexions

cli>(config-hw_voip-trunks)
->add trunk 1 sip 4
cli>(config-hw_voip-trunks)
->show
----------------------------------------
trunk# |protocol |numch |ips
----------------------------------------
1 sip 4 
cli>(config-hw_voip-trunks) 

Changer le nombre de canaux dans une connexion

If you need to change number of channels on the trunk

set trunk 1 numch 6

Fixer l’adresse IP de la connexion

cli>(config-hw_voip-trunks)
->set trunk 1 ip 192.168.11.2:28.34.56.2,192.168.11.13:28.34.56.2
cli>(config-hw_voip-trunks)
->show
----------------------------------------
trunk# |protocol |numch |ips
----------------------------------------
1 sip 4 192.168.11.2:28.34.56.2,192.168.11.13:28.34.56.2
cli>(config-hw_voip-trunks)

Notes:  IP addresses associated with SIP trunk can contain one or more following entries, separated by comma: IP, IP1:NATIP1,  IP2:NATIP2,..

La Liste devrait inclure l’IP des paquets de signalisation, l’IP recevant des flux RTP (parfois, les flux RTP peuvent être reçus sur plus d'une adresse IP).
Les Entrées dépendront également de la configuration de votre réseau voix et le point où le trafic réseau est capturé.

Exemple 1: votre réseau possède un routeur entre le port de connexion PBX et le fournisseur de services de connexion, le trafic capturé à l'intérieur du LAN, l’IP unique traite la signalisation et reçoit le trafic RTP.
La liste d'entrée de connexions IP contient un seul paire IP1: NATIP1, où IP1 - est l’IP de la connexion SIP sur le réseau local et NATIP1 est une adresse IP externe

Exemple 2: votre réseau possède un routeur entre le port de connexion PBX et le fournisseur de services de connexion, le trafic capturé en dehors du LAN (sur le routeur port WAN), l’IP unique traite la signalisation et reçoit le trafic RTP.
La liste d’entré de connexion IP contient une entrée unique IP1, où IP1 - est une adresse IP externe du routeur. (Noter qu'il a été fixé à NATIP1 dans l'exemple précédent)

Exemple 3: votre réseau possède un routeur entre le port de connexion PBX et le fournisseur de services de connexion, le trafic capturé à l'intérieur du LAN, l’IP unique traite la signalisation et reçoit le trafic RTP.
La liste d'entrée de connexions IP contient un seul paire IP1:NATIP,IP2:NATIP, où IP1 – est le gestionnaire de la  signalisation de la connexion SIP, IP2 – est où les paquets RTP sont attendus et NATIP est une adresse IP externe du routeur

  

Les configurations des filtres MS Lync 

Cette section permet de configurer des filtres MS Lync. Le Filtre MS Lync est un programme spécial installé sur le serveur Lync, pour fournir des informations de signalisation avec l'enregistreur pour l'enregistrement des appels MSLync.
Les réglages effectués dans cette section sont utilisés avec les canaux VoIP (type = VSVOIP_CH, protocole = Lync)

cli>(config-hw_voip)
->lync
add filter [host:port] - add filter (<addr/host>:<port>)
set filter [host:port] - update filter 
remove filter [host] - remove filter 
timeout [val] - filter reconnect timeout (default 30 sec)
recext [val] - recording extensions (record all if empty)
notrecext [val] - not recording extensions
show - show current configuration
cli>(config-hw_voip-lync)

Par défaut le port du filtre lync est 22443. Si les commandes ajouter filtre ou fixer le filtre ne spécifient pas le port, 22443 sera appliqué

 

Ajouter des filtres

cli>(config-hw_voip-lync)
->add filter lyncserver1:44444
cli>(config-hw_voip-lync)
->add filter lyncserver2:44444
cli>(config-hw_voip-lync)
->show
lync filter settings:
----------------------------------------
timeout: 30
recext: 
notrecext: 
filters:
lyncserver1:44444
lyncserver2:44444 

Autres paramètres et commandes  

set filter [host:port] - update filter (default port is 22443)
remove filter [host]   - remove filter 
timeout [val] - filter reconnect timeout (default 30 sec). in case connection is lost
recext [val] - record specified extensions (record all if empty). Example: recext 1001-1010,1015,1016
notrecext [val] - not recording extensions. Example: notrecext 1018-1020,1025

Remarque: Si l'un des extensions enregistrées dans la liste notrecext, l’appel entre les extensions ne sera pas enregistré, même si une autre extension est censé être enregistré.

  • MM/DD/YYYY
  • HH:MM:SSAM
  • HH:MM:SS
  • https://www.adutante.com/portal
  • 1680052472324
  • 149b35cdb0fe3d4318947f511f49aaa9d4ba769cdef5e311cae4aedb51e077b2
  • 77872ea1a9f161c2a8b545f8602350f80e3780750e76b3b305a4959bd9202d87
  • ADUTANTE
  • UNKNOWN
  • Y
  • Versadial Solutions
  • N
  • Y
  • 1
Hosted by: Versadial Solutions
try_count=458
p_count=9
u_count=365
s_count=9765