Bienvenido a la Grabación de Llamadas de VSLogger!

Acerca de

La Grabación de VSLogger H5 es una colección de aplicaciones de negocio independientes y conectadas en la web, desarrolladas y distribuidas por Versadial Solutions.

Componentes:

Servidor Adutante H5 - Servidor de aplicaciones Web que hospeda módulos de control de calidad y grabación de llamadas basado en HTML5
- Módulo de Grabadores - Módulo de Adutante para la autenticación y el acceso a los grabadores individuales. Listas de todos los grabadores VSLogger disponibles conectados al sistema y accesibles por usuario específico. Proporciona una opción de registro en el "Call Center" para llamar a los agentes del centro de atención. Proporciona a los gerentes de QC acceso a las grabaciones seleccionadas para una Evaluación de control de calidad.
- Módulo de control de calidad - Aplicación para la prueba de control de calidad y la creación de formularios, para Agentes de Call Center u otro empleado de control de calidad de evaluación, Revisión de la Evaluación Resultados por terceras personas y los informes de evaluación.
- Módulos de administración - Módulos de Adutante para los usuarios y la gestión de la seguridad de los grupos, utilidades de la Base de Datos, permisos de usuario y configuraciones de módulos individuales
Servidor VSLogger - Motor de grabación de llamadas (grabador) con interfaz de acceso directo para el usuario basada en HTML5.
- Servicio de Grabación - Servicio de Windows responsable de la captura de comunicación y grabación
- Servicio de Conexión - Servicio de Windows que proporciona la función de servidor web para la interfaz directa de usuario basada en HTML5 y llamadas a la API, se encarga del archivado e informe de tareas
- Herramienta CLI - Programa de utilidad para administración que provee de una interfaz avanzada de línea de comando para la configuración del grabador, herramientas de mantenimiento de base de datos y generación de certificados SSL autofirmados
- Monitor VSLogger - Interfaz de usuario del lado del cliente basada en el navegador para la búsqueda, reproducción, presentación de informes y el seguimiento en vivo directamente desde el Servidor de VSLogger.

Nota: El servidor de Adutante y el servidor de VSLogger instalados en una sola PC se compone de un grabador de llamadas Adutante independiente .El Servidor de Adutante y varios VSLoggers se pueden configurar en un sistema distribuido de grabación de llamadas compuesto de varios grabadores con una base de usuario compartida, gestionado por solo servidor de Adutante.

Para su comodidad, algunos módulos tienen un tutorial básico incluido en el sistema para guiarte más rápido. Simplemente haga clic en el icono del Tutorial en la zona superior derecha del módulo para iniciar el tutorial.

Capacidad de grabación de VSLogger servidor

Grabación de llamadas - 2 a 999 líneas totales de grabación (canales) por servidor

Analógicas (POTS) líneas
Digital PBX extensiones (la mayoría de los principales proveedores de PBX compatibles) e ISDN BRI
líneas
T1 / E1 / ISDN PRI
VoIP pasiva (sniffing) o terminada (bifurcación, BIB (built-in-puente) o SIPREC) de grabación de estilos
RoIP (Radio sobre IP) de grabación de unidifusión IP o IP multicast fuentes
Pantallas agente de captura estación de trabajo
Canales virtuales: captura de pantalla o replicación desde la otra grabadora

Pantallas agente de captura estación de trabajo

hasta 256 - monitores de estaciones de trabajo (oro doble individual) asociados con la fusión automática de llamada grabada de audio

Revisión historica

Versiones de componentes	Principales características incluidas	Fecha de lanzamiento
VSLogger(VSL) 4.8.2.X Adutante(ADU) 1.8.2.X	Funciona con licencia 4.8.1.x Adutante Grabación H5 (versión 1.8.2.0) - Añadido: VSLogger - Distribución automática de informes. - Añadido: VSLogger - Función de enlaces - crear URL especiales para acceder a grabaciones o informes seleccionados - Añadido: VSLogger - Colección de estadísticas de grabadores y distribución automatizada. - Añadido: VSLogger - Expandir max. Grabación de canales por servidor VSLogger a 999 (el límite anterior era 256). - Corregido: VSLogger / Adutante - Misc. Errores, optimización de rendimiento - Añadido: Adutante - Administración de Registradores - agregó funciones de variables predefinidas para mejorar y simplificar la configuración de permisos de acceso. - Añadido: Los módulos Adutante - QC utilizan la nueva función de vínculos de VSLogger para acceder a la lista de reproducción (no es necesario guardar la copia de las grabaciones para cada prueba QC)	Lanzamiento 16 de agosto de 2017
VSLogger(VSL) 4.8.1.X Adutante(ADU) 1.8.1.X	¡¡Atención!! Requerir nueva licencia o código de actualización de código de licencia. Solicitud de código de licencia de actualización de actualización antes Adutante grabación H5 (ver. 1.8.1.0) - Se ha añadido: VSLogger - RoIP (Radio sobre IP) de grabación terminado (configuración de hardware ipcast). (Probado con télex puerta de enlace IP de Barix Instreamer, Cisco IPICS). - Se ha añadido: VSLogger - de múltiples tarjetas NIC medio para la grabación de VoIP pasiva. Grabación de tráfico de las redes múltiples. - Se ha añadido: VSLogger - Pasivo VoIP / Cisco terminado BIB soporte de grabación a la generación de tonos DTMF selon RFC2833 / 4733 (señalización SIP solamente). - Se ha añadido: VSLogger - HW cambio de orden / capacidad de configuración. - Se ha añadido: VSLogger - Múltiples extensiones por agente portador (asientos por extensión el modo). - Se ha añadido: VSLogger - el apoyo clave de licencia Dongle. Ambas teclas SW y HW están disponibles - Se ha añadido: VSLogger - Bip generación de tono a partir de ATP Synway tarjetas. - Corregido: VSLogger - Resuelve el problema con el controlador Synway (5.4XX). - Corregido: VSLogger - AD (integración de Active Directory) de errores de integración, no ha iniciado sesión en Nombre de usuario que se muestra. - Corregido: VSLogger / Adutante - Varios. insectos, la optimización del rendimiento - Se ha añadido: Adutante - Agente establecimiento de llamadas centralizado Canter IU	Lanzamiento: 5 Mayo 2017
VSLogger(VSL) 4.8.0.X Adutante(ADU) 1.8.0.X	¡¡Atención!! Requerir nuevo código de licencia y no puede ser activado con oro licencias de revisión anteriores Rev 4.7.X.X - Se ha añadido: VSLogger - Bóvedas y la función de cifrado. para una mayor protección de las grabaciones. - Se ha añadido: VSLogger - integración de Active Directory para simplificar la administración y el usuario el acceso a la grabadora - Añadido: VSLogger - parámetros e informes para una fácil reutilización de búsqueda de ahorro - Corregido: VSLogger - Varios. insectos, la optimización del rendimiento - Se ha añadido: Adutante - integración de Active Directory para simplificar la gestión y el acceso de los usuarios	Lanzamiento: 20 de enero 2017
VSLogger(VSL) 4.7.3.X Adutante(ADU) 1.7.3.0	- Se ha añadido: VSLogger - Acceso directo a VSLogger UI sin pasar por Adutante Grabadores Módulo - Añadido: VSLogger - mejoras jugador, incluido el gráfico de forma de onda y la reproducción de mesa - Se ha añadido: VSLogger - Soporte de señalización H.323 de Avaya - Se ha añadido: VSLogger - Soporte de señalización MGCP Panasonic - Se ha añadido: VSLogger - opinión Tutorial y Traducciones - Se ha añadido: VSLogger - verificación de ajuste del modo SSL, permite la configuración de cómo responderá a las solicitudes SSL - Corregido: VSLogger - Varios. insectos, la optimización del rendimiento y el ajuste adicional permite a través de la interfaz de usuario gráfica - Se ha añadido: Adutante - Traducciones revisión y tutoriales	Lanzamiento: 02 de diciembre de, el año 2016
VSLogger(VSL) 4.7.2.X Adutante(ADU) 1.7.2.0	- Se ha añadido: VSLogger - vista Línea de tiempo para la búsqueda y Monitoreo - Se ha añadido: VSLogger - Nuevo estilo de jugador. HTML 5 etiquetas basadas. Capacidad de reproducción de velocidad - Se ha añadido: VSLogger - Correr sin licencia activada (por ejemplo, la pérdida de activación de la licencia) Alerta. - Corregido: VSLogger - Permisos de aplicación mejoradas para los usuarios con permisos parciales de búsqueda y monitoreo - Corregido: VSLogger - Varios. insectos y la optimización del rendimiento, incluyendo la captura de pantalla proceso de codificación mejorada - Corregido: Adutante - usuario de correo electrónico de restablecimiento de contraseña extremo de envío	Lanzamiento: 08 de octubre de, el año 2016
VSLogger(VSL) 4.7.1.X Adutante(ADU) 1.7.1.0	- Los canales virtuales - para mantener las grabaciones de fuentes externas (repeticiones de grabador sattllite, captura screeen de oro desde el escritorio ayudante) - Configuración VSLogger satélite - habilitar y configurar la replicación en otras grabaciones de la grabadora - Call Center Agentes estadísticas del equipo del tablero de instrumentos y de usuario en mejoras asistente de escritorio - Captura de pantalla proceso de codificación mejorada - ShoreTel MGCP captura de señalización. Registro de teléfonos ShoreTel VoIP sin necesidad de señalización lado a otro o la integración SMDR CTI - interfaz de usuario para (opción fácil de usar, además de la interfaz CTI) configuración de hardware y canales	Lanzamiento: 31 de julio el año 2016
VSLogger(VSL) 4.7.0.X Adutante(ADU) 1.7.0.X	VSLogger Motor única configuración y concesión de licencias clave de licencia de software (HW keys utilizan eliminados) La captura de pantalla (como el vídeo WebM)	Lanzamiento: 7 Febrero el año 2016
VSLogger(VSL) 4.6.3.X Adutante(ADU) 1.6.3.X	actividades de tiempo de registro y estado de vistas del tablero de instrumentos y los informes de los agentes características mejoradas de archivado	Publicado: 4 Septiembre el año 2015
VSLogger(VSL) 4.6.2.X Adutante(ADU) 1.6.2.X	VSLogger ayudante de escritorio (auto registro de entrada, control de canal lateral agente único) aplazamientos VSLogger estadísticos (llamadas por período, por el día, canal, día de la semana, hora del día, etc.)	Publicado: 20-may el año 2015
VSLogger(VSL) 4.6.1.X Adutante(ADU) 1.6.1.X	Soporte traducción API VSLogger HTML herramientas de mantenimiento VSLogger DB incluyendo copia de seguridad manual de VSLogger DB	Publicado: 6 Febrero el año 2015
VSLogger(VSL) 4.6.0.X Adutante(ADU) 1.6.0.X	Adutante H5 - grabadoras Módulo VSLogger H5 - Buscar y Monitoreo de la interfaz de usuario. Sustitución de HTML5 VSMonitor interfaz VSLogger tamaño catálogos reemplazado con Embedded DB HTML 5 interfaz con monitorización distribuida, como alternativa a VSMonitor Soporte MS Lync - VSL	Lanzamiento: December 30, 2014
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