Adutante
  • Infoshare
    • Infoshare
    • AduCRM
    • Recordings
    • Users
    • AduCRM
  • Signed in: Administrator
    • Change Password
    • Signoff
    • Online Documentation
    • Adutante ver. 5.0.1.0
  • Language
    • English
    • Spanish

PAGE TITLE

Date Last Modified
infoshare.htm
Infostore
    • Content
    • Test Groups
    • Comments
    • Revisions
  • Content
  • Comments
  • Test Groups
  • SSU
  • Attachments
  • Tools
  • Tags
  • Edit
  • English - About VSLogger Call Recording
    • Quick Guides
      • Quick Guide - Recorder system
      • Quick Guide - Backup and Archiving
      • Quick Guide - Call Recording kit installation
      • Quick Guide - Restore or Migration
      • Quick Guide - Upgrading
      • Quick Guide - User Interface
    • Adutante Server
      • General Administration
        • Guest Tab
        • Modules Tab
        • Tools Tab
        • Users Tab
      • Adutante - QC Modules
        • Evaluate Tab
        • Evaluation History Tab
        • QC Admin Module - Permissions Tab
        • QC Forms Tab
        • QC Reports Tab
        • Review Tab
      • Adutante - Recorders Modules
        • Call Center Seating Tab
        • Recorders Admin - Call Center Tab
        • Recorders Admin - Module Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorder Permissions Tab
        • Recorders Admin - Recorders Tab
        • Recorders Tab
        • Recordings Tab - Obsolete
      • How to Add VSLogger to Adutante
    • Tips, Best Practices, Troubleshooting
      • Authentication and Active directory Integration
      • About Screen Capture
      • Adutante vs. VSLogger
      • Frequently Asked Questions (FAQ)
      • Known Issues
      • Languages and Translations
      • SSL Certificates
      • Support plan has expired and License not activated messages
      • User Functionality Configuration Samples
      • Wireshark: How to Capture VoIP Traffic
    • VSLogger Server
      • Configure Hardware and Channels
        • Analog Channels
        • Common Parameters and VOX
        • D-Channel events
        • Digital PBX Channels
        • Passive VOIP
        • Passive VOIP Channels
        • T1, E1, ISDN PRI Channels
        • Terminating IPCAST Channels
        • Terminating IPCAST(Unicast/Multcast) HW
        • Terminating VOIP Channels
        • Terminating VOIP HW
        • VOIP Trunk Channels
        • Verification Channels
        • Virtual HW and Channels / Recordings Replication
      • VSLogger Monitor UI
        • VSLogger Monitor - Setup Tab
          • Desktop Assistant (DTA) Administration
          • Storage and Archives section
          • System/License Activation section
        • Dashboard Tab
        • Links Tab
        • Live Monitoring Tab
        • Recorder Reports Tab
        • Search and Playback Tab 4.7.1
        • Search and Playback Tab 4.7.2+
      • General Configuration
        • Adutante Registration
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.1 and earlier
        • Alarms Configuration, rev. 4.9.2 and after
        • Connection Service / Netserver
        • Licensing Configuration
        • Logs Configuration
        • Recording Filters
        • SMDR Configuration
        • SMTP Settings
        • Storage and Archives
        • T1 E1 Signaling Schemes
        • Vaults and Encryption
      • VSLogger API
        • VSLogger Call Recording Engine
        • VSLogger HTML API
      • VSLogger CLI Tool Overview
        • DB Maintenance Utilities
        • File converter
      • Avaya TSAPI DMCC recording
      • Cisco BIB /JTAPI Configuration
      • Cisco BIB SIP/TLS SIP trunk configuration
      • Desktop Assistant
      • Hardware Drivers
      • Microsoft Teams Recording
      • Mitel SRC (Secure Recording Connector)/ Mitel OIG CTI Configuration
      • Voice Analytics features and providers
    • Supported Providers and PBX/Phone Models
  • Français (French) - A propos de VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Modules généraux
        • Administration Générale – L’Onglet Hôtes
        • Administration Générale – L’Onglet Modules
        • Administration Générale – L’Onglet Outils
        • Administration Générale – L’Onglet Utilisateurs
      • Adutante - Modules QC
        • Administration QC – L’Onglet Module des Autorisations
        • Les Formulaires QC
        • L’Anglet Examen
        • L’Onglet d’Evaluation QC
        • L’anglet Rapports
        • L’historique de l’évaluation
      • Adutante - Enregistreurs Modules
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet Enregistreurs
        • Admin. Enregistreurs | L’Onglet du Centre d’Appels
        • Admin. Enregistreurs | Onglet Autorisations Enregistreur
        • Admin. Enregistreurs | Onglet des Autorisations Module
        • L’Onglet des Enregistrements - Obsolète
        • L’Onglet des Enregistreurs
        • L’onglet Siège
      • Comment ajouter ou supprimer un Enregistreur
    • VSLogger Server
      • À propos de l'outil CLI de VSLogger
        • DB Maintenance Utilities
        • À propos du convertisseur de fichiers
      • config hw | Matériel
        • Virtual HW et canaux. Réplication d'enregistrements.
        • config channel | Paramètres communs
        • config channel | Canaux de ligne tronc SIP
        • config channel | Configuration de canal T1/E1/ISDN PRI
        • config channel | Configuration de canal analogique
        • config channel | La Configuration du canal PBX numérique
        • config channel | La Configuration du canal de VOIP Passif
        • config channel | Les Evènements D-Channel
        • config channel | Terminant(active) les canaux VOIP
        • config channel | canaux de Vérification
        • config hw siprec | VoIP (terminant) active
        • config hw voip | VOIP Passive
      • config general | Configuration générale
        • config adutante | Inscription avec Adutante
        • config alarms | Configuration des alarmes
        • config filters | Filtres d'enregistrement
        • config license | Configuration des licences
        • config logging | Configuration des journaux
        • config netserver | Service de connexion
        • config smdr | Configuration SMDR
        • config smtp | Paramètres SMTP
        • config storage | Stockage et archives
        • config t1e1 | Systèmes de signalisation T1 E1
      • À propos de l'API VSLogger (interface du programme d'application)
        • Moteur d'enregistrement d'appel VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • A propos de VSLogger Monitor
        • Le Moniteur VSLogger – L’onglet de configuration
          • Administration Assistant de bureau (DTA)
          • Section Activation système et licence
          • Section Stockage et Archives
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet Tableau de Bord
        • Le Moniteur VSLogger – L’Onglet de supervision en direct
        • Le Moniteur VSLogger – l’Onglet Rapports
        • Le Moniteur VSLogger- Les onglet Recherche et Lecture
        • Onglet Recherche et lecture (4.7.2+)
      • Enregistrement des téléphones Cisco BIB ( built-in-bridge)
      • Pilotes de matériel
      • Configuration du lien JTAPI
      • L’Assistant de Bureau
    • FAQ, meilleures pratiques, astuces, dépannage
      • A propos de la capture d'écran
      • Les Langues et Les Traductions
      • Les certificats SSL
      • Récapitulation de la différence entre Adultante et VSLogger
      • Utilisateur exemples de configuration de la fonctionnalité
    • Démarrage rapide - Kit de enregistrement
    • Démarrage rapide - Mise à niveau
    • Démarrage rapide - Système enregistreur
    • PBX et modèles de téléphone pris en charge par les enregistreurs d'appels Versadial
  • Español (Spanish) - Sobre VSLogger
    • Adutante Server
      • Adutante - Módulos generales
        • Administración General | Pestaña de Módulos
        • Pestaña de Herramientas
        • Pestaña de Invitado
        • Pestaña de Usuarios
      • Adutante - Módulos CC (control de calidad)
        • Formularios de Control de Calidad
        • Historial de Evaluación
        • Pestaña de Evaluación de Control de Calidad
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Revisión
        • QC Admin | Pestaña de Permisos de Módulo
      • Adutante - Módulos de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Centro de Atención Telefónica
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Grabadores
        • Admin. de Grabadores | Pestaña de Permisos del Módulo
        • Centro de llamadas
        • Mr.
        • Pestaña de Grabaciones
        • Pestaña de Grabadores
      • Cómo agregar un Grabador al Sistema de Grabación Distribuida
    • VSLogger Server
      • Acerca de la herramienta CLI de VSLogger
        • Acerca de las Utilidades de Mantenimiento de Base de Datos
        • Acerca del convertidor de archivos
      • config hw | configurar el Hardware de VSLogger
        • Virtual HW y Canales. La replicación.
        • config channel | Canales T1, E1, ISDN PRI
        • config channel | Canales de grabación de llamadas de verificación
        • config channel | Canales de troncales SIP
        • config channel | Configuración activa del canal VOIP
        • config channel | Configuración del canal analógico
        • config channel | Configuración pasiva de canal VOIP
        • config channel | Eventos D-Canal
        • config channel | Parámetros de canal comunes a todos los tipos de canal
        • config channel |Configuración del canal digital
        • config hw siprec | Configuración activa de VOIP
        • config hw voip | Configurar la grabación VOIP pasiva
      • config general | Configuración general
        • config adutante | Adutante Registro
        • config alarms | Configuración de Alarmas
        • config filters | Configuración de los filtros de grabación
        • config license | Configuración de Licencias
        • config logging | Configuración de Registros
        • config netserver | Configuración del Servicio de Conexión
        • config smdr | Configuración SMDR
        • config smtp | Configuración de SMTP
        • config storage |Configuración de Archivos y Almacenamiento
        • config t1e1 | Configurar esquema de señalización CAS T1 o E1
      • Acerca de API VSLogger
        • Motor de grabación de llamadas VSLogger
        • VSLogger HTML API
      • Acerca del Monitor de VSLogger
        • Pestaña de Configuración
          • Administración de Asistente de escritorio (DTA)
          • Sección Almacenamiento y Archivos
          • Sección de activación de sistema y licencia
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción
        • Pestaña de Búsqueda y Reproducción 4.7.2+
        • Pestaña de Informes
        • Pestaña de Monitoreo en Vivo
        • Tablero
      • Acerca del hardware Controladores
      • Asistente de Escritorio de VSLogger
      • Configuración de JTAPI Enlace a la grabadora de llamadas
      • Grabación de los teléfonos Cisco BIB (built-in-bridge)
    • Preguntas, mejores prácticas, consejos, Solución de problemas
      • Acerca de la captura de pantalla
      • Adutante contra VSLogger
      • Certificados SSL
      • Idiomas y Traducciones
      • Usuario muestras de configuración Funcionalidad
    • Inicio rápido - Actualización
    • Inicio rápido - Kit de grabación
    • Inicio rápido - Sistema completo
    • PBX y modelos de teléfono compatibles con grabadoras de llamadas Versadial
  • Português (Portuguese) - Sobre a gravação de chamadas do VSLogger
    • PBX e modelos de telefone suportados por gravadores de chamadas Versadial
  • العربية (Arabic) - حول VSLogger تسجيل المكالمات
    • Versadial مقسم الهاتف ونماذج بدعم من مسجلات نداء

Ce guide est destiné à la mise à niveau de 4.6.x.x ou 4.7.x.x vers notre dernière version

Mise à niveau du logiciel d'enregistrement des appels VSLogger


RESSOURCES DU PORTAIL CLIENT EN LIGNE

  • Clients Infostore (Comprend les téléchargements de logiciels)
  • Enregistrement VSLogger (H5) - Référence


URL du portail:   https://www.adutante.com/portal/

En tant que client enregistré, vous recevrez votre identifiant et votre mot de passe pour accéder au portail

Hautement recommandé: enregistrez les dossiers C: \ Versadial et C: \ Versadial sur des supports amovibles et stockez-les en tant que sauvegarde pour une utilisation future.


ÉTAPE 1 - Télécharger et installer

  • Allez à: https://www.adutante.com/portal/infoshare.htm?static&storeid=10131&pageid=Main:DOWNLOADS_ALL:en_US
    • L'identifiant / le mot de passe de connexion vous aurait été envoyé. Si vous en avez besoin, veuillez nous le faire savoir.
    • Télécharger “Versadial Software Distribution”…
      • Aussi (si elle n'est pas déjà installée à partir d'une version antérieure 4.7)
      • Paquet redistribuable Microsoft Visual C ++ 2010 SP1 (x86) https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8328
  • Pendant le téléchargement, arrêtez les services suivants (depuis la gestion de l'ordinateur):
    • Adutante
    • Versadial VSLogger Connection Service
    • Versadial VSLogger Recording Service
  • Ensuite, désinstallez l'acceptation des paramètres par défaut, sans supprimer manuellement les dossiers.
    • La désinstallation est conçue pour conserver vos données et vos paramètres.
  • Actualisez les services pour vérifier s'ils ont été supprimés avec succès, s'ils sont désactivés - redémarrez.
  • Maintenant, installez dans cet ordre, en acceptant de nouveau les valeurs par défaut:
    • vcredist_x86.exe - Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
    • ? (where you saved)\software\Adutante\ Adutante-1.7.x.x-Setup.exe
    • ***Démarrez le service lorsque vous y êtes invité***
    • ?\software\vslogger-unlimited\vsl47xx-setup.msi
  • Utiliser l'interface utilisateur Web: https: // loclalhost: 22443 / section Paramètres vslogger pour entrer et activer la licence pour la nouvelle version
    • La connexion par défaut est: admin / admin
    • Si le code de licence du logiciel est utilisé, ajoutez votre clé de licence: XXXX-XXXXX-XXXX (si la mise à niveau de 4.7.XX à 4.7.XX - alors le code de licence est probablement déjà en place.)
    • Si la clé HW est utilisée (réintroduite depuis la version 4.8.1.0), assurez-vous que le code de licence et les licences sont reconnus
  •  Lors de l'activation de la licence, les services de connexion et d'enregistrement seront rechargés. Assurez-vous de réactualiser le navigateur Web pour mettre à jour l'interface utilisateur.

ÉTAPE 2 - Réappliquez votre certificat SSL
(Si le certificat SSL a été créé.)

  • Ouvert: C:\ProgramData\Adutante\vslogger\cert
  • Copie:
    • vslogger.key.pem
    • vslogger.cert.pem
    • adutante.jks
  • Collez ces 3 fichiers ici (écraser):
    • C:\Program Files (x86)\Versadial Solutions\vsLogger\www\cert
  • Coupe:
    • Adutante.jks du même dossier (C: \ Program Files (x86) \ Versadial Solutions \ vsLogger \ www \ cert)
    • Ensuite, collez-le ici (également écrasant): C: \ Versadial \ Adutante \ framework \ base \ config
  • Redémarrez les services:
    • Adutante
    • Versadial VSLogger Connection Service
    • Versadial VSLogger Recording Service

ÉTAPE 3 - Procéder à la réinscription de l'enregistreur à Adutante (obligatoire):

  • Se connecter à Adutante (il a réinitialisé à défaut):
    • User = admin
    • Pass = adutante
  • Utilisez le menu déroulant à droite et accédez à l'administration de l'enregistreur.
  • Cliquez sur l'onglet enregistreurs, puis sur le bouton rouge «Annuler l'enregistrement».
    • Notez le nom de l'enregistreur comme vous l'utiliserez comme ID pour vous inscrire si nécessaire.
  • Ouvrez la CLI et ouvrez une session.
    • Voici la séquence de commande exacte à enregistrer: (* Les commandes saisies sont précédées de ->)
      • login>
      • ->u admin p admin
      • Aujourd'hui est: (date / heure actuelle)
        • ***Informations sur votre VSLogger***
      • cli>
      • ->config adutante
      • cli>(config-adutante)
      • ->register host https://localhost:8443 id vslogger
        • (Où vslogger est votre ID comme indiqué précédemment)
      • Registring...
        • server is busy, wait...
        • Provider successfully registered.
        • Saving settings...
        • Reloading...
        • Stopping Connection service ...
  • Maintenant, vous avez terminé ...

 

  • MM/DD/YYYY
  • HH:MM:SSAM
  • HH:MM:SS
  • https://www.adutante.com/portal
  • 1751425254766
  • 4908b0b545e8d989f722094e53bc0232a1ddcc2429bbd4ec1ecc44a3606d0fb0
  • 65cdf79677ffc784adf9669b33446f42f7406fb0fe3cbe3316cee068daf037b1
  • ADUTANTE
  • UNKNOWN
  • Y
  • Versadial Solutions
  • N
  • Y
  • 1
Hosted by: Versadial Solutions
try_count=5
p_count=0
u_count=5
s_count=52