Bienvenue sur Versadial Adutante Server!

À propos

Versadial Adutante Server est une collection d'applications commerciales interconnectées via internet et autonomes, développées et distribués par Versadial Solutions. Un sous-ensemble limité de modules Adutante Server distribués avec Versadial VSLogger Server, notre application phare d'enregistrement des appels.

Components included in call recording edition of Adutante server :

• Module d’enregistrement des appels - Le module d’Adutante pour l'authentification et l'accès aux enregistreurs individuels. Liste tous les enregistreurs VSLogger disponibles, connectés au système et accessibles par l'utilisateur en question. Fournit l’option « Centre d’appel » pour les operateurs de centres d’appels. Fournit aux responsables du contrôle de la qualité l’accès aux enregistrements sélectionnés pour l’évaluation du contrôle de la qualité.
• Module de contrôle de la qualité - Demande de test de contrôle de la qualité et création de formulaires, évaluation du contrôle de la qualité des agents du centre d’appel ou d’autres employés (notation), résultats des évaluations commentés par des tiers et rapports sur les évaluations.
• Modules d’administration - Modules d’Adutante pour la gestion des utilisateurs et des groupes de sécurité, utilitaires de gestion de bases de données, autorisations d’accès pour les utilisateurs et configuration des modules individuels

Rôles d’Adutante H5 Server:

• Gestion centralisée des utilisateurs, des groupes de sécurité et des autorisations
• Registre centralisé des enregistreurs individuels de VSLogger interconnectés au système unique d'enregistrement distribué.
• Point d'accès unique à tous les enregistreurs enregistrés
• Hébergement des modules de contrôle de qualité, des modules d’enregistreurs et des autres modules de support
• Authentification et accès aux enregistreurs d’appels individuels de VSLogger. Les utilisateurs ayant des accès à des enregistreurs spécifiques peuvent lancer une connexion authentifiée à interface utilisateur individuelle de l'enregistreur de VSLogger.

URL d'accès à Adutante

https://hostname:8443/portal/

hostname - nom ou l'adresse IP de l'ordinateur hébergeant Adutante Server