Concernant L’Assistant Bureau VSLogger

L’Assistant Bureau VSLogger (DTA) : Les fenetres de l’Application, une partie du paquet Adutante Enregistrement est éventuellement installé sur le poste de travail du Centre d’Appels de l’agent. DTA est inscrit avec l’Enregistreur VSLogger et comporte les caractéristiques suivantes:

• permettre à l'agent de contrôler (démarrage, arrêt, muet) l’enregistrement, ajouter une note ou le drapeau d’enregistrement
• Attribuer automatiquement des sièges sur un canal associé d'enregistrement de téléphone  (voir.  Siège Agent)

Nouvelles fonctionnalités prévues pour la version de 2015:

• permettre à l'agent de prendre une capture d'écran dans son PC
• fournir quotidiennement des statistiques d'enregistrement de l'agent instantané (snapshot)/rapport
• L'horodatage d'activité des agents: connecter/déconnecter, en/hors pause et en/hors rapport du projet à temps

L’accès à des caractéristiques individuels est basé sur des permissions gérer par l’administrateur de l’enregistreur

Installation et enregistrement

La configuration pour une station de travail autonome est situé sur le logiciel d’enregistrement Adutante CD (/software/DTAssistant/setup.msi)
La configuration pour les installations du Terminal du Serveur est situé sur le logiciel d’enregistrement Adutante CD (/software/DTAssistant/termsrv/setup.msi)
Pas de paramètres requis lors de l'installation.
 
Pour vous s’inscrire à l'enregistreur, entrez l’URL de l’enregistreur et appuyez sur le bouton S’enregistrer.
Le reste de la configuration est effectuée par l'administrateur  (voir  Administration de l’Assistant du Bureau )