Administrador de Grabadores – Pestaña de Permisos del Módulo

En esta sección, el administrador puede conceder permisos a componentes individuales del Módulo de Grabadores. 

Mostrados por:

• Grupos: Lista de todos los grupos de seguridad (definido en la Administración General > Usuarios)
• Usuarios: Lista de todos los usuarios (definido en la Administración General > Usuarios)
• Permiso: Listas los permisos de acceso disponibles y qué grupos/usuarios están asignados actualmente a ese permiso.

PERMISOS

Vista de Grabadores: Acceso a la pestaña Grabadores. Nota: Para que los usuarios que no son administradores puedan ver los grabadores actuales listados en la Vista de Grabadores, debe asignarles el permiso de Ver Grabador en la pestaña de Permisos de Grabador.

Vista de Asientos: Acceso a la pestaña de Distribución del Centro de Atención Telefónica. Nota: El usuario verá las campañas y los asientos asignados que estén disponibles para ellos tal y como se ha configurado bajo la pestaña de administración del Centro de Atención Telefónica.  Además, el usuario debe ser asignado al grupo de Agentes del Centro de Atención Telefónica (véase el módulo de Administración General > Pestaña de Usuarios) para poder acceder al canal o a la Campaña en la Vista de Asientos.

Vista de Grabaciones: Acceda a la pestaña de Grabaciones. Los usuarios pueden buscar y reproducir grabaciones almacenadas en el servidor Adutante. Nota: Las grabaciones en el servidor Adutante se extraen de cada servidor VSLogger. Si no hay grabaciones configuradas para ser enviadas al servidor Adutante, no habrá llamadas disponibles para la búsqueda y reproducción en la pestaña de Grabaciones.

Nota:   Los administradores pueden ver todos los módulos y componentes, independientemente de los permisos individuales seleccionados.