Bem-vindo à gravação de chamadas VSLogger!

Sobre

O VSLogger H5 Recording é uma coleção de aplicações de negócios interconectadas baseadas na web e autônomas desenvolvidas e distribuídas pela Versadial Solutions.

Componentes:

Adutante H5 Server - Servidor de aplicativos da Web hospedando HTML5 com base em "QC Module" e "Recorders Module"

Recorders Module - Módulo Adutante para Autenticação, Gestão de Permissões e Controlo de Acesso a Gravadores Individuais. A vista "Gravadores" do módulo lista todos os registadores VSLogger disponíveis registados com o servidor Adutante e acessíveis por utilizador específico. A visualização "Assentos de centro de atendimento" fornece a opção de check-in aos agentes do Call Center se o assento livre com registro manual for usado.
QC Module -Solicitação de criação de formulário de avaliação de QC, Call Center Agent ou outro funcionário Avaliação de QC (classificação), Resultados de avaliação Comentários por 3ª pessoa e relatórios de avaliação.
Módulos de administração - Módulos Adutante para gerenciamento de usuários e grupos de segurança, utilitários de banco de dados, gerenciamento de permissões de usuário e configurações de módulos individuais.

VSLogger Server - Mecanismo de Gravação de Chamadas (Gravador) com interface de usuário baseada em HTML5. Seguem-se os principais componentes incluídos com o VSLogger:

Recording Service - Serviço Windows responsável pela captura e gravação de mídia
Connection Service - Serviço de Windows que fornece a função de servidor web para HTML5 direto baseado em interface de usuário e chamadas de API. O serviço de conexão também gerencia o arquivamento, as tarefas de relatórios, a coleta e codificação de captura de tela, a decodificação de gravações antes da reprodução
CLI Tool - Programa de utilidade de administração que fornece interface de linha de comando avançado para configuração de registrador, ferramentas de manutenção de banco de dados, criptografia Vaults e geração de certificados SSL auto-assinados
VSLogger Monitor -Interface de usuário baseada no navegador do lado do cliente para pesquisa, reprodução, relatórios e monitoramento ao vivo, É carregado conectando do navegador diretamente ao Servidor VSLogger.

Nota: O servidor Adutante e o servidor VSLogger instalados em um único PC, compreendem um "gravador de chamadas Adutante autônomo". O Adutante Server e vários VSLoggers podem ser configurados em "sistema distribuído para gravação de chamadas" composto por vários gravadores com base de usuários compartilhada gerenciada por um único servidor Adutante.

Para sua conveniência, alguns módulos têm um básico construído em sistema tutorial para levá-lo para cima e correr mais rápido. Basta clicar no ícone Tutorial na parte superior direita do módulo para iniciar o tutorial.

Capacidade de gravação do servidor VSLogger

Gravação de chamadas - 4 a 256 total de linhas gravadas (canais) por servidor

Linhas analógicas (POTS)
Extensões de PBX digital (a maioria dos principais fornecedores de PBX suportados) e ISDN BRI
Linhas PRI T1 / E1 / ISDN
VoIP passiva (cheirar rede) ou terminados (bifurcação, BIB (built-in-ponte) ou SIPREC) gravação estilo
RoIP(Radio over IP) de gravação de unicast IP ou-fontes IP multicast RoIP

Captura de ecrãs de estações de trabalho

Até 256 monitores de estação de trabalho (simples ou duplos) com intercalação automática para áudio de chamada gravada associada

Histórico de Revisão

Versões de componentes	Principais características incluídas	Datas de lançamento
VSLogger(VSL) 4.8.1.X Adutante(ADU) 1.8.1.X	Atenção !! Exigir nova licença ou código de atualização do código de licença. atualização update pedido código de licença prévia Adutante gravação H5 (ver. 1.8.1.0) - Adicionado: VSLogger - RoIP (Radio over IP) de gravação terminado (config hw ipcast). (Testado com Telex Gateway IP da Barix Instreamer, Cisco IPICS). - Adicionado: VSLogger - Várias NICs meio para gravação de VoIP passiva. Gravando o tráfego dos múltiplas redes. - Adicionado: VSLogger - Passive VoIP / Cisco terminado BIB meio de gravação de tons DTMF geração selon rfc2833 / 4733 (SIP apenas a sinalização). - Adicionado: VSLogger - mudança fim HW / capacidade de configuração. - Adicionado: VSLogger - Várias extensões por agente portador (assentos por extensão modo). - Adicionado: VSLogger - Suporte chave de licença Dongle. Ambas as chaves SW e HW estão disponíveis - Adicionado: VSLogger - Beep de geração de tons de ATP Synway cartões. - Corrigido: VSLogger - Resolvido o problema com Synway driver (5.4XX). - Corrigido: VSLogger - AD (integração do Active Directory) bug integração, não conectado no nome de usuário exibido. - Corrigido: VSLogger / Adutante - Misc. erros, otimização de desempenho - Adicionado: Adutante - estabelecimento Call Agent centralizado Canter IU	Lançado: maio 5,2017
VSLogger(VSL) 4.8.0.X Adutante(ADU) 1.8.0.X	Atenção !! Exigir novo código de licença e não pode ser ativada com licenças de revisão anteriores ouro Rev 4.7.X.X - Adicionado: VSLogger - Vaults e funcionalidade de encriptação. para maior proteção das gravações. - Adicionado: VSLogger - integração do Active Directory para simplificar o gerenciamento e usuário o acesso ao gravador - Adicionado: VSLogger - parâmetros de busca de poupança e relatórios para facilitar a reutilização - Corrigido: VSLogger - Misc. erros, otimização de desempenho - Adicionado: Adutante - integração do Active Directory para simplificar o gerenciamento e acesso de usuário	Lançado: janeiro 20,2017
VSLogger(VSL) 4.7.3.X Adutante(ADU) 1.7.3.0	- Adicionado: VSLogger - Acesso directo à VSLogger IU ignorando Adutante Gravadores Module - Adicionado: VSLogger - melhorias jogador, incluindo gráfico de forma de onda e Playlist mesa - Adicionado: VSLogger - Suporte sinalização Avaya H.323 - Adicionado: VSLogger - Suporte sinalização Panasonic MGCP - Adicionado: VSLogger - Revisão Tutorial e Traduções - Adicionado: VSLogger - SSL verificação configuração do modo, permitir a configuração de como solicitações SSL tratada - Corrigido: VSLogger - Misc. erros, otimização de desempenho e configuração extra permitido via interface gráfica do usuário - Adicionado: Adutante - revisão Tutoriais e Traduções	Lançado: 2 de dezembro de 2016
VSLogger(VSL) 4.7.2.X Adutante(ADU) 1.7.2.0	- Adicionado: VSLogger - vista Timeline para busca e Monitoramento - Adicionado: VSLogger - estilo New jogador. HTML 5 tags baseado. capacidade de reprodução de velocidade - Adicionado: VSLogger - funcionando sem licença activado (por exemplo, licença de perda de ativação) Alert. - Fixed: VSLogger - permissões de execução melhorada para utilizadores com busca e monitoramento parciais permissões - Corrigido: VSLogger - Misc. bugs e otimização de desempenho, incluindo processo de codificação de captura de tela aprimorada - Corrigido: Adutante - final de envio do usuário de redefinição de senha e-mail	Lançado: 08 de outubro de 2016
VSLogger(VSL) 4.7.1.X Adutante(ADU) 1.7.1.0	- canais virtuais - para realizar gravações de fontes externas (repetições de gravador sattllite, captura screeen ouro do desktop assitant) - configuração VSLogger satélite - ativar e configurar a replicação para outras gravações de gravador - Call Center Agents Equipe do painel e do usuário estatísticas em melhorias Desktop Assistant - processo de codificação de captura de tela aprimorada - ShoreTel MGCP captura de sinalização. Grave telefones ShoreTel VoIP sem sinalização necessidade fro SMDR ou integração CTI - UI para (opção de usuário amigável, além de interface de CTI) Hardware e configuração canais	Lançado: 31 de julho de 2016
VSLogger(VSL) 4.7.0.X Adutante(ADU) 1.7.0.X	única VSLogger Motor configuração e licenciamento chave de licenciamento de software (HW keys utilização eliminou) captura de tela (como o vídeo WebM)	Lançado: 7 de fevereiro de 2016
VSLogger(VSL) 4.6.3.X Adutante(ADU) 1.6.3.X	atividades tempo estado visualizações de log e painel de instrumentos e relatórios de agentes recursos de arquivamento aprimorados	Lançado: 04 de setembro de 2015
VSLogger(VSL) 4.6.2.X Adutante(ADU) 1.6.2.X	VSLogger Desktop Assistant (auto check-in, controle agente único canal lateral) adiamentos VSLogger estatísticos (chamadas por período, por dia, do canal, dia da semana, a hora do dia, etc)	Lançado: 20 de maio de 2015
VSLogger(VSL) 4.6.1.X Adutante(ADU) 1.6.1.X	Apoio à tradução API VSLogger HTML ferramentas de manutenção VSLogger DB Incluindo VSLogger DB backup manual	Lançado: 06 de fevereiro de 2015
VSLogger(VSL) 4.6.0.X Adutante(ADU) 1.6.0.X	Adutante H5 - gravadores Module VSLogger H5 - Pesquisar e Monitoramento UI. Substituindo HTML5 interface de VSMonitor VSLogger tamanho catálogos substituído por DB incorporado HTML 5 de interface com monitorização distribuído, como alternativa ao VSMonitor Suporte MS Lync - VSL	Lançado: 30 de dezembro de 2014
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