Acerca del Asistente de Escritorio de VSLogger

Asistente de Escritorio de VSLogger (DTA): Aplicación de Windows, parte del paquete de grabación Adutante, opcionalmente instalado en la estación de trabajo del agente de Centro de Atención Telefónica. El DTA está registrado en el grabador VSLogger y proporciona las características siguientes:

• permite al Agente controlar (iniciar, detener, silenciar) la grabación, añadir notas o marcar la grabación.
• Asigna automáticamente la ubicación/asiento en el canal de grabación de teléfono asociado (ver.  Ubicación de Agente)

Nuevas funciones programadas para el lanzamiento en 2015:

• Permitir al agente la captura de pantalla de PC 
• proporcionar diariamente al agente con estadísticas de grabación al instante/informes 
• Registro del tiempo de actividad del agente mediante estampación: inicio de sesión/cierre de sesión, tiempo de descanso encendido/apagado y reporte de tiempo en proyecto encendido/apagado.

El acceso a las características individuales se basa en permisos y es gestionado por el administrador del grabador

Instalación y registro

La configuración para la estación de trabajo independiente se encuentra en el CD del software de grabación de Adutante (/software/DTAssistant/setup.msi)

La configuración para instalaciones de Terminales de Servidor se encuentra en el CD del Software de grabación de Adutante (/software/DTAssistant/termsrv/setup.msi)

No hay parámetros necesarios durante la instalación.

Para registrarse con el grabador, introduzca la URL del grabador y pulse el botón Registrar.

El resto de la configuración es realizada por el Administrador (ver Administración del Asistente de Escritorio)